——纽约的蝴蝶和印度洋的海啸 　　有人说，亚马逊丛林中的一只蝴蝶扇动翅膀，遥远的德克萨斯就可能刮起一场飓风，两者看似天壤之距，实则其中千丝万缕，这就是系统论中非常流行的“蝴蝶效应”。每个看似单纯的事件的影响其实深远而复杂，今天发生在中国的小事件可能如光波一样，传播四海，成为明天的全球性市场变革的源泉，这是人类社会的“蝴蝶效应”。　　事件从来不是孤立封闭的，事件是一个充满生机和变化多端的系统。事件管理的各个层面对周边环境有不同程度上的冲击波，涉及的部分包括社区、经济、公共政策、人文传统、自然环境等。事件管理人必须在整个事件管理系统的完整框架内思考与解决问题。　　在任何一个事件管理系统中，环境与事件间的互动十分频繁。整个世界实际上是一个由无数事件构成的超大系统，这些事件与经济、社会，生态、政治、文化联成一体，互相依存，互相影响。从宇宙的视角，这个超大系统具有不可知性，难以观察和预测清楚。　　图1-1是事件管理系统的模型。

    图1-1  事件管理系统和管理功能。根据getz和frisby(1988)原模型修改 　　在现代系统管理学中，系统是相互依存、相互作用、相互促进的一系列要素的有机组合。周边环境要素任何时候的细微变化对事件及其管理都有重大影响，反之，事件对人文、社区、经济、自然环境也具有同样重要的反作用。事件经理应能理解这种相互依存关系所产生的巨大动量，以系统的视角去预测与把握未来的惊人变革，寻求与运用最优化策略组合，适应环境，理解环境，创造出能够明显改善周边环境的事件。　　事件及其管理机构负有创造财富的重任，经济、社会、文化效益，都是应该达成的若干目的。事件及其管理机构是追求宏伟目标的工具。事件的结果具有两面。在一个不完善的系统中，事件的结局具有不可测性。事件的反常的或负面的影响总是来自于对系统的漠视，缺乏系统性的研究是策划事件的最大风险。事件管理人的视界、远见、明判、睿智依赖于对事件管理系统的深刻认知。</p>

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