快意管理学:水煮三国: 经销商的五种负面影响
说来也巧,第二天刘表召集公司管理层开会,讨论刘备所遇到的问题。刘表说:“作为厂商之间的合作,磕磕碰碰总是有的。我也知道,你们中间有些人也因此对刘备颇为不满。可不管怎么说,人家在前方冲锋陷阵,也算是劳苦功高。所以,咱们要认真考虑考虑他的请求,给出一个顾全大局的答复。”
蔡瑁说:“就像一枚硬币有两个面一样,我想刘备所遇到的只是问题的一个面。问题的另一个面则在我们这边。所谓顾全大局,首先就要从问题的两面来审视。说实在话,如果没有刘备,我们很可能不会引进彩电生产线;没有刘备,皇族彩电也很可能不会有今天的市场影响力。应该说,作为我们的合作伙伴和皇族彩电的经销商,刘备确实在这个项目上功不可没。然而,我们也应该清醒地认识到,由于荆州集团和刘备之间的这种特殊关系,还存在着许多不利于荆州集团发展的因素。”
刘表脸色一变,皱着眉头问:“蔡瑁,你想说什么?”
蔡瑁一本正经地说:“我是说,刘备作为皇族彩电的总经销商,固然为我们开拓市场提供了种种便利,但是,就像任何事物都有正反两面一样,有必要对这种合作关系进行重新审视和权衡。经过长时间的观察和思考,我认为这种合作关系对于荆州集团的发展而言,存在五种负面影响。”
刘表勉强地笑了笑,望着他。
蔡瑁说:“第一种负面影响是,长期采用总经销制会使我们产生致命的惰性。自从刘备来了之后,皇族彩电从无到有,市场份额也在从小到大。我在想,如果没有刘备,如果我们自己做营销,所涉及的面会很广、接触的环节会很复杂、遇到的难题会相当多。可是,如果我们因为畏难而总是依赖刘备,长此以往,随着市场环境日益严峻,我们将永远无法弄懂什么是市场营销、以及怎样去做市场营销。”
所有的人都哑口无言。蔡瑁一语道出了荆州集团的痛处。
蔡瑁说:“第二种负面影响是,由于总经销商负责市场营销,导致我们对市场的控制力过于薄弱。无论皇族彩电的市场规模有多大,从事实上讲,那都不是我们的市场,而是经销商的市场。因此,我们简直经不起市场上的一点小风小浪。”
刘表哼了一声说:“什么风浪?你不要耸人听闻好不好?刘备这个人大家都很熟悉,又仁义,又敦厚,可是值得信赖。换了其他人,根本就不会有这场合作。”
蔡瑁说:“刘备这个人,在仁义敦厚的外表下有一颗豪放不羁的野心。现在他不是提出了一些问题吗?这就叫风从刘备起,浪在此时生。”
刘表说:“你怎么能够这样小题大做呢?”
蔡瑁面无表情地说:“自己家里人关起门来讨论,小题大做也无妨啊。”
刘表张了张嘴,欲言又止。
蔡瑁说:“为什么会有风浪呢?因为双方都有各自的利益追求和各自的行为方式,由此发生冲突是情理之中的事。于是就有了第三种负面影响,经销商的经营决策,往往难免与我们的目标产生偏差。”
刘表问:“还有吗?”
蔡瑁说:“还有第四种负面影响,由于经销商控制了市场,致使我们在与经销商讨价还价的过程中处于劣势,直接影响到公司的财务管理。”
刘表又哼了一声,说:“每一个员工的行为都可能与公司的目标产生偏差,岂止于作为经销商的刘备呢?至于第四种负面影响,我们不能只看到自己的难处,却不顾别人的难处。要不然,你自己去市场上体验一番,如何?”
蔡瑁说:“您先别发火。还有第五种负面影响呢,由于我们缺乏一支能征善战的子弟兵队伍,致使我们无法主动地去追求利润。”
刘表看着天花板,半晌问道:“依你看,我们该怎么办呢?”
蔡瑁说:“曹操不是传了一份商务公函给您吗?人人都知道趋炎附势、趋吉避凶,我们为什么不投靠曹操这座大山,却要和刘备这棵弱不禁风的小树绑在一起呢?”</p>
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