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    快意管理学:水煮三国: 蚂蚁绊倒大象,可能吗?

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        关羽冷笑道:“诸葛先生讲话虽然煽情,曹操毕竟不是一根羽毛,让您轻轻一吹就能取而代之的。他坐在那里,仿佛大象的屁股,岿然不动。您拿什么取而代之?”

        诸葛亮反问道:“你认为呢?”

        关羽说:“我给您讲一个故事。蚂蚁在森林里旅行,突然遇到一只大象。蚂蚁连忙一头钻进土里,伸出一只腿。兔子见了很好奇,问:‘蚂蚁,你在干什么?’蚂蚁悄悄对兔子说:‘嘘……别出声,看我绊它一跟头!’……”

        哈哈,所有的学员都被那只可笑的蚂蚁逗乐了。

        诸葛亮镇静地问关羽:“你认为我们是蚂蚁、曹操是大象,而蚂蚁是不可能绊倒大象的,对吗?”

        关羽说:“喔,蚂蚁能够绊倒大象,在童话里面。”

        大伙儿乐得更厉害了。

        正当大家笑得前仰后合之时,诸葛亮也哈哈大笑起来。学员们平息笑声,奇怪地问:“诸葛先生,您笑什么?”

        诸葛亮说:“我笑尔等目光短浅,看不到公司无限光明的未来。关羽同学,我对你做出两点正告。第一,两军对峙,你竟敢妄谈敌美,小心刘总给你一个开除留用查看的处分。第二,如果蚂蚁采用了正确的方法,是有可能绊倒大象的。只要你在互联网上键入动物寻奇,必然可以找到类似的奇迹。”

        关羽自知失言,却依然倔强地还嘴说:“您且说说,我们如何绊倒曹操这只大象?”

        诸葛亮说:“兵法有云:不敌其力,则消其势。而夺势之法,莫若釜底抽薪。曹操虽然是只大象,可到底离不开大地。在市场营销中,顾客的情感就宛如我们脚下的大地。如果我们能够赢得顾客们更多的喜爱,顾客们就会把情感从曹操的脚下转移。当曹操脚下的土地越来越稀松时,他这只大象就会泥足深陷,陷入灭顶之灾。在政治上,向来是得民心者得天下,而市场营销又何尝不是一种政治呢?”

        关羽的那张红脸顿时变得更红了。张飞在桌子底下拍拍他的手,同病相怜地做了第二个苦脸。

        诸葛亮继续说道:“兵法虽有三十六计,莫如攻心为上。而攻心为上的市场营销,其实就是以顾客为中心的市场营销。在今天的培训课程中,我们一起来学习一种新的营销理论,即营销4c:顾客需求(customer needs and munication)。”</p>

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