无法抗拒: 催眠式销售: 成交总在五次拒绝后?(7)
三、负面的成本要加起来讲
以汽车销售为例,一辆20万的车和一辆30万的车,你向客户推荐30万的车,你需要做的是,说明其中的差距不仅仅是10万元,强调30万的车在售后服务、维修、车的配置、油耗、驾驶的舒适度上的优势。
而20万的车在油耗、维修、配置及售后服务等各方面的使用成本远远超过30万。
因此,买30万的车不仅实惠,而且给你带来更高层次的享受,让客户充分认识产品的性价比。这样能够转移客户的注意力,从价格上转移到产品的优势方面。
四、用不同产品的价格作比较
将你的产品与一些更贵的东西比较。
销售人员要经常收集同类产品的价格资料,以便进行比较,从而以事实说服客户。让客户知道我们的产品价格差异在于自己的优势,是别人无法比拟的,而且这些优势对客户来说至关重要。
五、采用示范方法
有些精品、名牌产品价格较高,客户难以接受,销售人员可以把产品与一些劣质的竞争产品放在—起示范,借以强调所销售产品的优点,并教客户辨别产品的真伪,经过一番示范比较,客户就价格所提出来的异议会马上消失。
六、奔驰原理
如果你的产品是行业当中最好的产品,你可以对客户说:“我们的产品是很贵,因为它是奔驰,奔驰不可能卖桑塔纳的价格,你同意吗?”
“王先生,我同意,我们的产品的确是市场上最贵的。因为只有一流的产品才会卖到最好的价位,你说是不是?越好的东西,越不便宜,太便宜的东西也好不到哪里去。要买就买最好的,最好的也是最便宜的,因为您第一次就做对了,您说是不是呢?”
“您有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱买回东西来使用时后悔的经验?您同不同意,一分钱一分货?我们没有办法给您最便宜的,但我们可以给您最合理的整体交易。”
七、暗示后果
对于那些优柔寡断的客户,销售人员可以在清楚地介绍产品特点、使用产品的意义和价值后,采用低调的威胁的方式。“如果您不采用我们公司的产品,您知道会给贵公司带来什么样的不良后果吗?”
八、询问客户的支付能力
“您可以承受的价格是多少?”这样询问可以帮助我们确定对方的底线和购买的可能性。
如果你卖服装,一套西装的价格是3200元,而你接受的最低价格是1500元。当你一问出这句话,客户就有三种回答:
1 可以成交价。
客户回答2800元。这是你所期望的价格,但要注意,绝对不要喜形于色,不要同意得过早,不然客户会反悔。
2 勉强成交价。
客户回答1500元。这时只有和客户讨价还价,因为这是你的最低价,能争取多少是多少。
3 不可成交价。
客户回答800元。这会把你气晕,不过什么样的客户都会遇到,这时你问他为什么会出这样的价格,找出原因,看看能不能把价格提升。
此方法只适用产品价格可以浮动的情况。
九、降价需要有条件在降价时,一定要求客户出价,找出差距采取相应措施。客户出价后一般都会解释原因,这时就要注意分析并根据不同情况作出不同的对策。
报价议价的次数不要超过三次。价格频繁地降落与直线下跌都会使客户愈议愈勇,恨不得挤干你所有的利润。注意降价比率,宜越来越小,这会使客户意识到这已接近底价了。
降价要有要求,不要因为客户要求降价而降价,这样并不会增加客户对你的好感。降价的同时,可以提出立刻签约或预付货款等有利交易完成的要求。谈判的一个重要法则就是“什么条件都可以谈,但谈什么都要有条件”,价格谈判也是如此。</p>
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