我型我塑——磨炼营销: 确定寻找的对象
我们在开拓营销市场时必须考虑的是,究竟要与具备何种条件的客户进行交易?分析某业务员目前的客户可以发现,不论在行业中,还是在区域上,大多数为实力较弱的客户。这些客户都是当初挨家挨户推销而来,对方也一直都积极向公司购货,所以持续维持着交易关系。
这些都不是依据公司政策所选定的客户,事实上,公司当初并无选择对象的实力和条件。不过,在高速成长期,也确实有过很好的营业业绩,公司目前不忍放弃这些客户。
然而,某业务员负责的区域,逐渐失去以前不少有力客户的交易关系,目前只剩下一些不足倚恃的弱势客户。在低成长期,无销售能力的客户最先受到打击,因此,这种业务员将会遭受到极大的打击。
这时,需要开发新的客户,并且新开发的客户必须是满足“具有销售实力”、“经营状况佳”、“不会和有实力的老客户相竞争”的条件的对象。但是,在定点巡回销售上能长期交易是开发新客户的重要目的,所以不能只考虑眼前的优点。如果“经营者的观念”、“购货策略”、“销售策略”无法配合,长期交易也很难维持。
有实力的对象是新客户开发的着力点,但这些绝大部分是竞争企业的有力客户,不可能轻易就为我们所用。这时就需要多接触对方的业务员,能和他们套上交情,一切就好办了。
无论如何,怠惰麻木,只极力维护和接触老客户的业务员,在新的资料情报与话题方面一定极为缺乏,就会失去其对顾客的吸引力。结果,为了达成每个月的销售目标,强迫要求老客户进货。最终造成客户的库存。但客户的库存容量也有一定限度,并非随时都会愿意帮忙,最终将无法避免面对业绩不振的苦恼。
当然,老客户因为彼此间有了交情,随时拜访也可打发时间,但新客户的开发就会被疏忽,这样就很难达成业务员的使命!
开发新客户,不仅在于提升业绩,更是培养业务员实力的基础。
若能事前对欲开发的新客户的观念有所了解,自然能明白进攻的重点。</p>
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