九月某日

    不知不觉之中已进入了秋天，一天比一天凉了起来。今天上午一个客人也没有，公司几位上司都在自己的办公室忙自己的事。

    “这样的情况每年都要出现三四次。凭我的感觉，今天上午一个客人也不会来了。”头说，“孟惠，你是不是也这种感觉?”

    孟姐点点头。

    头说自己也有第六感觉，这让我感到新鲜。

    “除了留一个人值班，其他的人都跟我到第一接待室去。艾丽丝，你留下来吧。”

    大家都跟着头来到第一接待室。

    “我觉得你们几个年轻人作为秘书，知识面还是太窄，兴趣还是不广，所以，今天有点空闲时候，一起来谈谈‘话题’这个话题。”

    头开门见山。

    “‘话题’是什么?”小石问。

    我也觉得头像在说绕口令。

    “话题就是谈话的内容。”头说。

    “作为秘书，与客人交谈是一项很重要的日常工作。作为一个优秀成熟的秘书，你不仅在与客人的交流时能听懂客人说话的内容，而且还应能根据客人的兴趣，进行深入的交流，不能只会说‘真的吗’或者‘是的’这几个字。如果你老是说这几个字，就会让客人感到兴趣索然。”

    头喝了一口水接着说：“假如在足球世界杯赛期间，客人问你是喜欢巴西队还是德国队，你是喜欢罗纳尔多还是喜欢贝克汉姆……他一看，你是一问三不知，那会是一种什么情景?这就是我们今天要谈谈的‘话题’这个话题的目的。”

    “这种情况遇到多吗？”小石问。

    “当然很多。”头兴趣盎然地说，“我们在日常工作中常常会遇到这种情况：客人按预约的时间来访，可上司一时还离不开，要么是与前面的客人没谈完，要么是在打一个长途，需要让客人等一会儿。在这个时候，你就得替上司招待客人。在客人等待的时候，你总不能让客人干等吧。如果客人有几位，他们自己可能会聊点什么；如果只有一位客人，你让他干等，他就会越等越急躁。因此，秘书在这个时候应该跟客人聊点什么。在这种情况下，客人一般会主动提一些话题，范围则可能从克隆人到世界杯。这时，秘书应根据客人提起的话题与他进行交谈。如果能与客人进行这种交流，客人不仅不会焦急，而且对你本人产生一种信任感。”

    “还有就是，上司与客人见面的时候，也会有些寒暄，如果是老朋友的话，寒暄的时间可能会更长一点，寒暄的话题也会多一些。如果秘书对他们聊的话题一点听不懂，那也是一种很尴尬的事情。”孟姐补充说。“所以，作为秘书，你们应该加强这方面的训练。”

    “实际上，你就是要我们见人说人话，见鬼说鬼话?”玛丽问头。

    大家哄堂大笑。

    头点点头说：“你这么理解也没错。”

    孟姐也笑着说：“说在什么山上唱什么歌更贴切些。”

    “上次上海刘总来谈一个纳米项目。纳米到底是什么，后来我也翻了些资料，觉得怎么也理解不了，纳米似乎是个长度单位，可一个长度单位怎么有那么大的能量，现在这也是纳米，那也是纳米，像一阵风似的，越来越时髦。头你能不能给我们说说纳米的事？”玛丽说。

    “纳米是什么，这么时髦的东西，我真还一下子也说不清楚。”头摸了摸头，有些不好意思地说。“托尼，你给她们说说。”

    托尼装出一副学富五车的样子，摇头晃脑地说起来了：“纳米，用nm表示，又称毫微米，如同厘米、分米和米一样，是长度的度量单位。具体地说，一纳米等于十亿分之一米的长度，万分之一头发粗细。”

    “托尼，十亿分之一米，太抽象了，你能不能说得形象一点，一纳米大的东西，到底有多大？”玛丽似乎得了“概念”恐惧症，一听人家讲概念，就有些坐不住了。

    “玛丽，我这么跟你说吧，把一纳米的物体放到乒乓球上，就像把一个乒乓球放在地球上一样。就是这么个比例。”

    “哇塞！一纳米这么小！”玛丽有些不太相信。

    “这么个小东西，现在怎么变得那么神奇？”孟姐也被这么个小东西吸引了。

    “这个可能要从物质的特性说起。”托尼变得严肃起来了。“物质是由原子构成的，决定物质性质的是这些物质原子的排列形式。为什么牛肉能吃而不能写字，钢笔能写字而不能吃，这是由牛肉和钢笔内部原子排列形式的不同决定的。所以，如果改变物质原子排列的形式，物质的特性也就改变了。现在所谓的纳米技术，说白一点，就是改变物质内部的原子排列的形式。如果我们将煤炭中的原子重新排列，就可能得到钻石；如果向沙子中加入一些微量元素，并将其原子重新排列，就能制成电脑芯片；而土壤、水和空气的原子重新排列后就能生产出马铃薯。听起来是不是有点玄，是吧？”

    “托尼，听说能用纳米技术造太空电梯，到底是怎么回事？”小石很认真地问。

    “怎么，小石，你也上太空去逛逛？可惜你姓石，不姓盖茨！”玛丽似乎觉得小石比较老实，老喜欢拿她开玩笑。

    “用纳米技术造太空电梯，目前还只是种设想，但理论上是可行的。它是这样的，用纳米技术制造出碳纳米管。碳纳米管是石墨中一层或几层碳原子卷曲而成的筒状‘纤维’，内部是空的，外部直径只有几到几十纳米。这样的材料很轻，但很结实。它的密度是钢的六分之一，而强度却是钢的１００倍。用这样又轻又柔软、又结实的材料做成绳索，就可以从月球挂到地球上；这种绳索的最大特点就是不会被它自身重量所拉断。这就是现在人们常说的太空电梯的设想。”

    头说：“托尼，谢谢你给大家，特别是我上了很好的一课。作为秘书，我没有资格倚老卖老，也必须加强学习。现在科技发展日新月异，报纸上电视里，一天到晚都是新名词、新信息。除了‘纳米’，还有什么‘克隆’、‘干细胞’、‘dna’、‘转基因’等等，这就要求我们秘书平时注意多学习。这既是工作的需要，也是日常生活的需要。比方说，有客人问你，北京为什么那么多风沙，或者为什么要保护大熊猫和其他珍稀野生动物，如果没有一定的科学素养，回答就很难得体。”

    “头说得对，作为秘书，我们必须具备一定的科学素养。这我也有同感。”孟姐接着头的话题说。“不过，科学素养并不是会背几个新名词，还包括了用科学思想、科学精神、科学方法去看问题和思考问题，从而看出这些科学成果对我们工作和生活的意义和影响……”

    就在这时，艾丽丝来电话说姜总找头。

    “头，如果姜总让你去月球出差，别忘了也叫上我们几个！”

    大家都笑了。笑得那么开心，似乎国庆节七天假期，我们就能去月球上旅行了。</p>

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