销售人员谈判训练: 销售谈判大师罗杰·道森的锦囊妙: 第2章 双赢的销售谈判
作为销售人员,你可能听说过,谈判的目的是达到一个双赢的结果。创造性的结局是当你和买家离开谈判桌的时候,你们两人都觉得自己赢了。你可能听过下面的故事,它可以说明你们两个人的情况:两个人都想要一个橘子,但是让他们头疼的是只有一个橘子。于是他们商量了一会儿,决定最好的方式是从中间分开,各要各的一半。为了保证公平,他们决定一个人切,一个人选。然而当谈论各自的用途时,他们发现一个需要榨汁,另一个需要橘皮做蛋糕。他们奇迹般地发现他们都能赢,没有人输。
确实如此!
在现实中这是有可能的,但并不经常如此。让我们看看这种情况:当你坐在一个买主面前——如果你能巧妙地说服买主同你坐在一起的话——他想要和你一样的东西,恐怕就没有那种奇迹般的双赢结果了。他想要最低的价格,你想要最高的价格。他想降低你的底限,接近他的底限。
出色的谈判要采取不同的策略,它告诉你如何在谈判桌上取胜,同时让买家觉得他也赢了。实际上能否达到这种目的是谈判高手的标志。两个推销人员也许遇到了两个情况完全相同的买家。两人都以同样的价格和同样的条款成交,但是谈判
“嗨,迈克,真高兴和你合作。说真的,我得到的,正是我想要的。”
“是的,我也是。”高手让买家觉得他赚了。拙劣的谈判对手让买家觉得他赔了。谈判高手让买主觉得他赢了拙劣的谈判手让买家觉得他输了我教你如何做到这一点,让你的买家总是觉得自己赢了。第二天早晨他们醒来的时候不会这样想:“现在我知道那个搞销售的对我做了什么,别让我再碰上他。”而是应该让他们觉得同你一起度过了一段非常愉快的谈判时光,他们迫不及待地想再次见到你。
如果你学习并运用了我教给你的谈判制胜秘诀,你永远不会认为自己输给了买家。你离开的时候总是觉得自己赢了,并且知道你和买家建立了良好的合作关系。</p>
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