小问题大管理: 不可忽视员工的私利(2)
企业的粘着剂,主要是个人的利己主义。企业的从业人员,很少是为了爱情或是为了社交或是为了信仰在工作。企业活动的吸引力,不能完全依赖未来灿烂的远景,而必须提供眼前可以呈现的报酬。
有人将企业社会形容为丛林。这样的形容是十分适当的。企业社会也有自然生态学的原理存在。健全的丛林,乃是一个适于野生动物生存的好地带。丛林中的每一种生命,都在继续不断的奋斗中求取生存。他们之间保持着一种相互竞争、相互依存的平衡状态。每一种生命都各自为了繁殖而争取其所需的资源,
在企业的丛林里,自然界的定律都可以适用,包括“适者生存”在内。
我们之所以在企业中工作,是因为我们想要在企业中工作,而不是因为我们必须在企业中工作。如果我们不想在企业中工作,我们大可以选择其它的方法来谋生。我们之所以要在企业中工作,是因为认为企业能给我们安定的工作、较好的收入以及成长的机会。这是我们满足自己需求以及获致成功的较佳途径。
如果你不是为了这样的理由在企业中工作,那你简直是在浪费你的光阴。反之,如果你正是为了这样的理由在企业中工作,那你就应该意识到:每一位你的同事,都是为了这样的理由在企业中工作。
人的利己动机,应该是你与同事们相处的基础。
作为一名管理者,当你要求自己的员工达成某项工作任务时,应该要想到,他可能会自忖;“这对我有甚么好处?”。
当你要设定一项团队的工作目标时,你也要想到,每一位成员也可能会自问同样的问题。
当你的公司发生任何改变时,你必须意识到,每一位相关的人员,都会自问“这项改变对我将有甚么影响?”。
“私利”在企业内会产生强大的能量,倘若处理不当,对个人及企业都会造成损害。如果你懂得如何开辟适当的管道,对个人的私利加以协调和整合,并予引导与驾驭,促使私利成为一股建设性的能量,则可期待大家在共同的目标之下,团结奋斗,创造绩效。事实上,成功的企业之所以能具有高度的生产力和创新力,其主要因素乃在于个人的私利获得有效的运用所致。
个人的私利之运用,有其消极层面及积极层面。
一位销售经理问总经理说:“为了激励销售员达到今年的销售目标,我们应该给他们甚么报酬?”
总经理回答说:“告诉他们,谁能达到自己的配额,谁就能保住他的饭碗。”〞
这种消极性的做法,企业界一直都在沿用。我们在企业中工作的人,随时都会受到各种的胁迫,例如:职位的保障、收入的维持、老板的认同、顾客的反应、绩效的考评等等。这些都是运用私利的消极性做法。它规范了我们的行为,促使我们谨言慎行,不敢做事草率,以配合组织的运作。
但是,你必须知道私利有其积极层面。如果你懂得给人们能满足其的机会,你就可以开发私利的积极性能量。这种能量会产生很强烈的原动力。换言之,如果你能认清个人的私利之绝对性暨其威力所在,而将之融和于组织的运作之中,你在事业上成功的机会,自然会大,而且自己的本身的私利,也能获得充份的满足。
在企业工作中的任何好事或坏事,都因于人类的私利本性。
没有个人的私利作祟,就不会有诈欺、背信、不忠、舞弊、窃盗等行为,也不会有严重的劳资纠纷,不会发生罢工。
但是,没有个人的私利激励,企业也不会像今天这样有创造性、生产性以及旺盛的生命力,使我们的经济社会蓬勃发展。
正是由于这个私利动机,才能吸引许许多多的有才华的、有干劲的人到企业来打拼,共同发展事业。
管理启示:
身为企业的主管,你一定要牢记,企业中的大部分员工,他们加入企业工作,其最根本的动机,不是为了你的成功,也不是为了企业的成功,而是为了他们自己的成功。所以,你必须将眼睛睁得更大些,针对他的动机,去激励他们,满他们的私利,你才能获得成功,企业亦才能获得更多的利益。</p>
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