效率第一: 企业成长驱动力: 18、“太阳下山”规则
在2001年的全球富豪排行榜上,美国百货连锁店“沃尔玛”负责人罗伯森排在首位,而且总资产比微软公司的总裁比尔•盖茨多出80亿英镑。
为什么沃尔玛会创造这样的销售业绩呢?在沃尔玛公司里有一条员工须遵循的原则——“太阳下山”原则,它是沃尔玛公司文化的重要组成部分。沃尔玛连锁店的工作繁多、时间有限。所以公司规定每天在太阳下山之前,每个员工必须完成规定的标准,不管是总公司还是子公司,只要是顾客提出的要求,店员必须在当天完成任务,满足顾客。
有这样一个事例,阿肯色州一家沃尔玛连锁店的药剂师在家里度周末,忽然接到公司的电话,说是一位糖尿病患者刚买回家的瓶装胰岛素,在路上不小心打破了,现在病人在家里,病情紧急,需要胰岛素。药剂师立刻穿上衣服,奔到连锁店,把胰岛素送到了病人的家里。这种高度的负责精神体现了沃尔玛公司的工作准则,那就是“在当天满足客户的所有要求”。
沃尔玛的这种工作精神正是遵循了“太阳下山”原则。今日事,今日毕。不要推托工作,当你一旦掌握了一切必要的前提条件就要全力以赴的去完成它。这才是高水准的公司、高素质的员工所必须具备的工作准则。提升公司效率的前提,就是提升完成任务指标的能力。在规定的时间里完成自己的任务,才是高效率的最终体现。沃尔玛正是以这样的高标准在严格要求自己,高效的运作方式给企业带来了滚滚财源。
因此,我们在处理自己的事情时,也可以借鉴一下沃尔玛的“太阳下山”原则,养成不推迟工作的好习惯,克服造成拖沓现象的各种负面因素,把大任务分成许多小任务去做,规定最后完成期限。作为一名管理者一定要把你的期限告诉员工,让他们开始工作。
提升你的办公效率,从今日事,今日毕做起。一定要记住,要节约时间和精力,就不要把事情放下不做,而要把事情处理完。在太阳下山之前问问你自己,是不是还有什么事情需要在今天完成但是被搁置到了明天,那么马上开始行动吧,养成不拖延工作的好习惯,才会真正的把效率转化为效益。</p>
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