有个人走了很远的山路，终于走到公共汽车站牌那里了，他非常疲倦，心想：“如果上车后能有一个座位坐下来多好呀！”

    很快，公共汽车就来了。这个人上车后发现还剩下最后一个座位，不巧的是座位上趴着一只狗，它的主人正坐在旁边。

    这个人很礼貌地问那个妇人：“女士，能否让您的爱犬把这个座位让出来？”

    那位妇人说：“先生，您能否在那里多站一会儿？我的狗很累了！”

    “可是这个座位不是用来让狗坐的！”这位先生显然生气了。

    妇人不再理他，但什么也没有做。

    那位先生发火了，他抓起那只狗，打开窗户，一把就将那只狗扔出了窗外。就在这个时候，旁边的人说话了：“先生，你不应该那样做，狗并没有错，错的是它的主人。”

    是的，正如故事中狗的主人没有受到惩罚，而无辜的小狗成了受害者。有时候犯错误的人没有受到应有得惩罚，反而要无辜的人来承担责任，这正是决策者的失误造成的。或许。决策者还没有认识到自己所做的事是错误的，而且还在义无返顾的坚持。要知道，错误的事做得越多，效率越低。因此，在行动前一定要审时度势，冷静的分析。

    就像上面故事中的那位先生，他没有认清楚矛盾的根源，卤莽行事，结果，把无辜的小狗抛出了窗外。狗不会知道这个座位不可以坐，是它的主人让它坐在上面的。它并没有错，真正错的是它的主人。如果可以，他应该把那个妇人扔出窗外，而不是把无辜的小狗扔出去。

    管理者经常会犯和故事中的那位先生同样的错误，他们在没有认清楚矛盾根源的时候就卤莽行事，结果只能是让无辜的人受到惩罚，而那些真正错误的人却安然无恙。管理者的初衷是好的，他为了能提高效率，把那些人浮于事的人清除出去。但是管理者没有做过细致入微的调查，只是凭自己一时的冲动或者主观臆断行事，结果可想而知了！

    行动之前的分析不是犹豫不决，而是看清楚事物的本质，不要主观臆断。这样才能避免更多的失误，减少时间与效率的损失。</p>

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