笑傲职场: 一个资深经理人的职场笔记: 尊重他人的价值观
尊重他人的价值观
在我们的人生中,价值观是否与别人相同并不要紧,要紧的是我们能不能重视别人的价值观,使他们满足。价值观对人的情绪具有超乎常理的影响力,它能把众人凝聚在一块儿,这是其他一切所办不到的。如果我们能确实找出跟我们有关之人的价值等级,我们就能做出以前所办不到的事来。共同的价值观是形成共识的基础。整理出价值等级还不够,因为人们在谈论价值要件时,虽然是同样的用字,但不表示具有相同的意义。如果你真的关注双方的价值等级,那么就得花点精神问清楚这个用字的真正意思。但是这个过程做来并不容易,因为你不可能找出每一个人的价值等级。跟自己有密切关系的人,你得确实知道他们的想法,至于其他周遭的人则无需如此深入,只要注意某些重点即可。当你跟别人交往时,相信双方都对对方有个期望,都根据对方的行为和言语来评断对方的为人。如果你能知道对方的价值观,双方就容易达成一致,而你也就可以预先知道对方的行为和真正的需要。在平常的谈话里,如果你能仔细地倾听别人话里的用字,看看他反复用哪些字,你便能很容易地找出他所重视的价值要件,日后便能针对他这方面的需求,给于适当的鼓舞和激励。
如果两个人的价值观完全相同,他们的关系便能持久;如果他们的价值观完全不同,别说关系维持不久,可能连关系都不会有。不过任何的关系都不会落在两个极端上,所以你仍有两件事可为:第一,从两人的价值观中找出共同点,然后用来帮助化解彼此之间的差异。第二,竭尽个人所能帮助对方实现最大的愿望。如果你能做到这两点,那么在自己的生活和工作中,便能建立互助且持久的关系。价值观是决定一个人是否虚伪、能否被鼓舞的重要因素。如果你能知道对方的价值观,你就可以掌握他一切行为的动向。
谭公、谭婆和赵钱孙是《天龙八部》里的人物,三人年轻时处于一种三角恋的关系,只因赵钱孙处处要与谭婆争个输赢,才让处处不如自己的谭公赢得谭婆芳心。赵钱孙每次都证明自己是对的,他要求谭婆认同自己这种每件事分高低输赢的价值观,结果是谭婆离开了他。事实上,成功者都会从价值观的角度来解决问题行为,而不是单纯地挑战行为。他们会在承认每个人的行动都具有正确的意图之后,再审视他人的行动,同时审视他人的信念及价值观,然后同当事人一起找出符合其意图的其他更令人满意的方式和行为。我们是去解决问题,而不是制造问题,如果像赵钱孙那样执著于判断谁对谁错,分出输赢高下,就算每次都是你对了,最后的结果也只会变成孤家寡人,更大、更长远的成功会离你而去。</p>
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