企业发展到一定的阶段，好的重大决策可以使经营得到提升，反之则下滑。企业就是在这种不断的抉择中曲折发展。全球化的深入使得企业内外部环境发展的不确定性同步以几何级数增长，特别是国内中小企业，控制市场的能力很弱，其最大的优势就是顺应市场变化的能力。由于消费者的消费爱好与消费走势会受很多因素的影响，作为以顺应市场变化为特长的中小企业来讲，如何准确地把握市场走势，及时地向市场投放最符合消费者需求的产品和服务，如何通过内部管理的加强实现对市场的快速反映等等，都需要综合考虑各种因素之后作出决策。

    因此，面对复杂的内外部环境，企业需要建立科学的预测与决策体系，而不能靠一隅之见和一时的头脑发热拍板决定，以保证企业在正确的轨道上以正确的方式发展和进步。

    知识经济中的现代企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。这个世界上充满着变化，“一个公司的成败取决于其适应变化的能力”。这就意味着“速度就是一切”。传统竞争因素的重要性在不断减弱，而新的竞争越来越表现为时间竞争。在确定了战略目标、明确了市场定位以后，企业的经营活动就要围绕市场营销组合策略迅速展开。企业在营销产品时应考虑该产品能否满足客户的需求、是否安全便利，同时要拓展有效的营销渠道，提高营销效率。美国思科系统公司信奉的企业信条是：“在未来的商场中，不再是大吃小，而是快吃慢。”

    顾客需要的是速度。社会生活节奏在加快，时间就是金钱的概念使人们对许多事情都要求节省时间，快式服务应运而生。快餐店已遍布全世界各地，在超级市场为购物数量少的顾客没有专门的“快速通道”，在纽约等大城市兴起了一种“快速服装店”。快餐、速食面、速溶咖啡、各式各样的速溶饮料、快速洗印相片、即时成像、快速洗衣、快递、快寄、快运、高速列车……以至信息高速公路、信息网络，等等，这一切都充分表明，努力缩短时间，尽量提高速度，已成为当今和未来市场中企业竞争致胜的有力武器。顾客愿意为时间和速度解囊。谁快速争取了顾客谁就能拿到顾客的钱袋。

    俗话说，兵贵神速。在战场上，经常出现一些以少胜多，以寡敌众的情况。那些装备不够精良、人数不够众多的军队可以依靠及时应变和行动快捷来弥补不足，在反应较慢的对手反应之前抓住机会，赢得胜利。用孙子兵法的说法，就是要达到“以全争于天下”，必须能够做到“兵贵神速”。企业同样需要遵循“兵贵神速”的原则。企业要生存和繁荣，必须能够应对好来自各个方面的竞争。在为数众多的企业里，能够成为行业领袖的企业毕竟是少数。对于诸多的中小企业而言，要想在与大企业的竞争中赢得先机，取得胜利，就必须行动迅速。

    西南航空公司是美国较小的一个航空公司，它成功的秘诀就在于其飞机周转迅速。在民航领域，一架飞机降落后掉头的时间平均为一个小时，但西南航空公司却把它降低到15分钟。这使得西南航空公司飞机有效运行的时间每天达到11小时，而其他航空公司的却只有8小时，这样西南航空公司的运营成本比大的航空公司要低30%左右。

    在新经济时代，速度正帮助那些掌握未来经营趋势的企业冲上巅峰，也正在摧毁那些稍有失误的企业。速度，正左右着企业的生死。显然，对世纪市场竞争的赢家是那些身手利落、反应敏捷的企业。因此，把企业建成一支快速反应部队已成为新时代众多追求的目标。

    想到与做到之间只隔鼠标的一击。比尔·盖茨在他的《商务与思维同速》一书中说，只有掌握了数字空间运用的管理者才能在未来的竞争中处于有利地位。可以想象，当信息流像人的意识流一样在企业流动，“商务与思维同速”就不是一种空想。想到与做到之间只隔鼠标的一击。

    快之表现决策是企业行为的第一步，企业的快速反应主要表现在快速决策上。只有快速决策，才有快速行动。美国苹果计算机公司于1984年创新并推出了macintosh庚金托什）计算机，立即红极一时，并迅速占领了市场，然而苹果公司不愿向其他制造商出售macintosh操作系统。与此同时，微软公司为其竞争对手ibm公司的计算机开发了“视窗”系统，并且允许客户购买该操作系统，使视窗软件名声大噪。直到1994年9月苹果公司才出售macintosh专利技术，但已无法引起人们的兴趣，从而失去了市场。美国金融分析家道格拉斯·凯斯感慨道，苹果公司虽然决策正确，却为时已晚。</p>

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