液态公司: 中国式企业运作与管理: 随机而变确保活力
比尔·盖茨说:要么创新,要么死亡;老子说:道生一、一生二、二生三、三生万物。经济学家说:说一千、道一万。这个一就是观念,只有观念变了,才有二,才有三,才有万物。
水千变万化,又不失自己的本性。液态公司的发展就像水一样,千变万化,而不固守一种,但又不失去企业的目标。我们说水“其流也卑下,裾拘必循其理”,也就是这个道理。任何事物都有其自己的规律,就像水一样,它会寻找适合它流动的路径去走,公司发展也一样。因为企业运作是企业的一种基本职能,是实现企业目标的一种手段,它要根据自己所处的行业特点、市场环境、企业文化传统、以及当时的技术手段等条件来安排自己的管理方式、方法。只要企业的目标不改变,条条大路都通罗马。
现在国内的很多公司特别是民营企业都具有像水那样千变万化的特性,但不具有像水那样对目标执着的追求。尽管他们在市场里随着环境的变化而改变自己的对策,但同时也由于过于频繁于频繁地改变自己的目标,使他们的战略管理跟不上变化的步骤,从而在企业内部造成了混乱,消耗了企业大量的资源。因此,很多企业在市场竞争中像雁过无痕一样消失了,这不得不归咎于他们在目标和手段的平衡上失去了自我。同时有的企业觉得万变不离其宗,自己已经学会了独孤九剑,来招拆招,就只用一种手段来对付所有的竞争对手,结果就可想而知了。像我们以前看见过的高路华彩电,它在实现自己企业高速扩张的同时,仅仅用了价格一种手段,结果在无情的市场竞争中就昙花一现而已。由此可知,我们不但要了解水的习性,还要把其应用到日常的经营运作中来,这就是我们所追求的目标。
美国密执安大学教授卡尔·韦克做了一个绝妙的实验:把六只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户,看会发生什么情况。结果力竭倒毙或饿死的却是蜜蜂;而苍蝇则会在不到两分钟之内,穿过瓶颈逃逸一空。聪明的蜜蜂以为,囚室的出口必然在光线最明亮的地方,它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。愚蠢的苍蝇则全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果逃出了空瓶。
韦克总结道:“这件事说明,实验、坚持不懈、试错、冒险、即兴发挥、最佳途径、迂回前进、混乱、刻板和随机应变,所有这些都有助于应付变化。”
苍蝇和蜜蜂的实验实际上演示出公司管理的不同战略模式,那些敢于打破僵化形式,保持宽松开放、活跃创新的环境的做法,是所有出色的企业管理的真谛。大部分公司在资源上都有捉襟见肘的时候,也可能在市场上屡屡受挫,在管理上混乱无序,同时还要面临纷繁复杂的市场变化环境与人才匮乏的内外双重压力;在这样的环境下,原来自以为筹备周密的商业计划不可能一帆风顺,甚至有可能全盘皆乱。如果不因势而为,仍然固守旧念,就极有可能无法继续下去,最后关门了事。能不能以积极的心态灵活机动进行应变,不断在尝试之中寻觅更多的机会,成功获得突破是关键。而“变”的前提,首先是要明确“变”的方向,要跳出企业现状的困囿,明晰企业未来的发展线路。
现实的情况就是,谁能在变革中构筑企业管理的核心竞争力,谁就会获得胜利。企业管理是一个系统的组合,并非某一因素起作用就能导致企业的成功。决定公司成功的系统必然包括远见、冒险精神与执行能力,通过这样的系统来把握机会、资源与团队。我们可以看到:缺乏远见将导致公司方向的立意不高,未来处处被动;缺乏冒险精神将导致机会错失与被动挨打;而有了远见、冒险精神却没有一套有效的控制成本以及强而有力的执行方法,同样只能导致竞争力的缺失。在机会稍纵即逝、资源处处匮乏、团队实力不强的恶劣环境中,领导者如果不能依据自身核心能力以及实际情况摸索出一套适合自身的竞争方案,那么所有的问题都是问题,所有的问题又将淹没发展的激情。
应该说,随机而变是企业发展的必然趋势;因为,在当今世界上,唯一不变的就是变化,而随着“变化”必然引发一些新的问题。特别是在科技日新月异、竞争日益激烈的环境中,企业惟有保持高度的弹性,充满创新与活力,才能在市场上持续生存。从这个意义上说,企业最大的问题不在于外部环境发生变化,而在于企业自身能否根据这种变化采取相应的转型行动。很多企业的发展经历都说明了企业变革的必然性,尤其是现在的情况下,不改变,就死亡,任何企业,概莫能外,这好像是一种宿命的规则。
事实上,企业变革的最终目的,并不仅限于扭亏为盈等短期行为,更重要的是通过变革,使企业对变化万千的外部环境作出快速的反应,以确保企业能在激烈的竞争中保持优势。每个企业,即使其效益超卓,或者在行业中成绩斐然,都需要持续性作出变革的行动。</p>
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