当我出现在商界人士面前时，偶尔也会遇到把自己完全难倒的问题，就是说，完全束手无策。例如，几年前，在圣迭戈的一次保险业经理人集会上，一位妇女站起来问道：“在面试中，您可以提一个什么样的问题，以帮助自己决定到底雇用谁呢？”

    我摇摇头，“一个问题？什么样的问题？”我说，“我答不上来，您有什么主意吗？”

    “这正是我向您请教的原因！”她答道。

    观众们大笑起来，当然是因为我被考住了，此外，也因为这个话题让他们产生了共鸣。

    招聘到好的员工是件困难的事情。

    招聘到优秀的员工更是难上加难。

    要让企业能“赢”，没有比找到合适的人更要紧的事情了。世界上所有精明的战略和先进的技术都将毫无用处，除非你有优秀的人来实践它。

    找到正确的员工是如此重要的事情，同时也如此具有挑战性，因此这一章中包含了多方面的内容。

    首先，在考虑某人有没有应聘资格之前，你需要让他通过三个严格的考验。

    然后，我要介绍一套有关人员招聘的办法，即所谓“4e（和1p）计划”。这套办法我使用过许多年，以其所包含的4个特征来命名。巧合的是，这几个特征的英文名都以“e”开头，另外还有一个特征以“p”开头。

    接着我们会研究，在你招聘领导者的时候需要寻找的4个特征。前一章的内容主要是，在你自己成为领导者的时候，你应该做些什么—即领导者的准则。而这一部分的内容则是关于怎样招聘领导者。

    最后，我要回答关于人员招聘方面的6个常见问题，这些问题都是在我的巡回报告中听到的。此外，我还要回答自己在圣迭戈的保险业经理人集会上被问到的那个“答不上来”的问题。毕竟已经过去了几年，足够我仔细思忖的了！</p>

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