赢在和谐: 管理没有完美只有和谐: “修身”才能获得和谐的人际关系
管理者要实现和谐管理就要从修身开始。有了良好的个人修养,才能规范自己的行为,从而影响别人。我国古代就有“修身、齐家、治国、平天下”的说法,可见修身的重要性。对于企业管理者来说,修身就是要有远大的目标,保持冷静理智和谦虚的态度,不因成功而狂妄自大,也不因一时失败而一蹶不振。这种胸襟宽广、目光远大的管理者才能够为员工做好表率,从而赢得和谐的人际关系。
修身才能正人
管理者的领导作用就是用自己的行为引导和影响员工,从这个意义上说,管理者就是员工最好的榜样,管理者只有首先端正自己,才能要求员工。如果管理者自己都无法遵守公司的规章制度,那自然也无法对自己的员工提出高要求。员工在工作中时会观察自己的管理者,管理者的一言一行都会对员工造成一定影响。一个口口声声“以人为本”的管理者如果说的是一套,做的是另一套,也无法赢得员工的信任和尊重,甚至会让员工感觉被愚弄、被欺骗。以公司的电话私用为例,如果管理者都无法做到不打私人电话,却想要员工根除公话私用的问题,就有些自欺欺人了。
那些优秀的管理者都知道以身作则是最好的管理方法。日本著名企业索尼是一家生产电子电器产品的跨国公司,是一个一贯强调建立家庭式的温馨企业。在索尼,管理者的任务就是与员工建立良好关系,使所有员工形成公司大家庭的整体观念,让不同姓氏不同地位的索尼员工像家庭成员一样荣辱与共。为此,管理者首先从自身做起,任何一位管理人员都没有自己的独立办公室,而是和员工一起办公,共用办公用品和设备。创始人盛田昭夫更是以身作则,几乎天天和员工在一起吃饭、聊天,真正和员工打成一片。在索尼,夏天的时候,最先装上空调的总是工人所在的车间。而公司经营不景气的时候,也总是从上层开始削减工资以渡过难关,更不会轻易解雇员工。
正是这种脚踏实地的对员工充分尊重和肯定的做法,让员工感受到了家庭般的温暖,产生了和公司同命运的观念,所以,员工会尽职尽责地工作,全心全意地为公司着想,也和管理者之间建立了良好的关系。
员工在感受到管理者的真诚之后,就会对管理者奉献出自己的信任。一个注重自身修养的管理者才能让员工乐于追随自己。戴高乐说过:那些具有品格的人会放射出磁石般的力量,对于追随他们的人来说,他们是最终目标的象征,是希望的象征。从某种意义上说,在管理者的管理过程中,人在事先,人是最重要的因素。而管理者是整个组织的中心,管理者的自身修养决定了员工的行为,所以,管理者要想实现自己的管理,就要从自身做起,从一言一行做起,为员工树立起良好的榜样。
修身才能安人
我们知道企业管理以安人为最终目标,也就是让所有的员工都拥有共同的目标,明白自己的工作对于整个企业的意义,能够各安其位,团结协作。因为管理者修身,才能使自己心境平和,冷静理智,这样才能够避免出现唯我独尊的情况,和员工在共同价值观的认同基础上更好地团结合作。
注重修身的管理者能够知人善任,而不是嫉贤妒能,也不会任人唯亲。有修养的管理者才能够听得进员工的意见和建议,看得到员工的优点和长处,即使是在和员工之间有分歧异议的前提下,也能够用包容的胸襟来求同存异。而且注重自身修养的管理者能够随时保持理智心态,遇事能够不受情绪影响,懂得自控,不会因为员工犯了错误或是有与自己不同的观点而大发脾气,这样才能够和员工进行良好的沟通,使员工感受到被尊重和重视,进而能够更好的工作。
管理者在企业管理过程中,面临着不同的利益群体,人际关系也复杂多变。所以对管理者协调和妥善解决问题的能力的要求,要较普通员工高得多。如果管理者不能加强自身修养,动辄拿出自己的权威态度,把企业变成自己的小王国,那只能使员工敬而远之,自然也无法建立良好的人际关系。
管理者如果习惯了发号施令,认为自己不会出错,容不得别人的不同意见,就会变成一个独断专行的人,而员工在这样的管理者手下工作,就会慢慢习惯这种管理方式,不再在管理者面前说出自己的不同意见,而是将意见变成私底下的消极言论。这样的言论造成的不良影响,对企业发展来说只能更坏。一个管理者听到的不同意见越来越少,也就意味他掌握的信息越来越单调,这对于他的决策来说,无疑是很危险的。这样的恶性循环难以使企业管理达到安人的目的。
美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾经取得过辉煌的成绩,但是随着他在位时间越来越长,他也越来越变得独断专行,不注重个人修养。他的孙子曾经和他争论说,时代不同了,要他进行变革以跟上新时代。但亨利·福特毫不犹疑地打断了孙子的话,说:“你懂什么?是我创造了新时代。”当一个管理者变成这样一个难以沟通和接近的人时,员工也就无法和他顺畅地交换意见,只能变成执行机器。
修身对于管理者来说,至关重要。无论在怎样复杂的市场环境下,管理者都需要和员工维持良好的关系,这是企业在竞争中取胜的基础,而修身才是与员工保持良好沟通的根本所在。</p>
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