再靠近一点看宝洁: 值得研究学习的行销典范： 第一章 从市场新兵到第一大广告主(1)
p&g究竟是何方神圣?p&g创立于1837年，系由蜡烙商威廉宝特(lobal company）。如今，p&g全球总部设于辛辛那提市，营业据点遍布80多个国家，全球员工将近十一万人。
品牌管理制度的滥觞
长久以来，p&g一直在产品的研发、制造、以及行销上居于全球领导地位，尤以行销的优异表现最为人所津津乐道，这就与闻名遐迩的品牌管理制度脱不厂关系了。1931年，当时担任佳美香皂经理的麦肯洛(neil mcelroy）提出了以“品牌管理”为主题的报告，并获得了高阶主管的认同，于是，p&g就成为品牌管理制度的先驱者与拥护者，其行销运作也随之转变成以品牌为核心的操作，这个制度一直沿用至今，已成为p&g最大的特色。p&g藉由品牌经理全权负责品牌经营的制度，鼓励内部良性竞争，而达到提升员工士气与公司续效的双重利益。品牌经营与内部竞争的创举，使p&g拉开与竞争者之间的行销差距，得以在行销操作上领先群雄，并在市场上屡建奇功，此系统更被哈佛商学院采用，作为教学课程，由此可见p&g在品牌管理与行销操作上，的确有其不容忽视的代表性与实力，这也是为什么p&g值得我们深入研究的根本
因。
事实上，p&g除了在行销表现上备受肯定之外，在经营管理上也备受推崇，被业界尊称为全球经营最佳的企业之一。根据美国《财星》（fortune）杂志的年度调查，p&g已连续多年获选为“美国十大最受赞赏的企业”之一：也在针对企业招募及留住人才的能力所做的调查中获得高度的评价。二ooo年，《商业伦理》（business ethics）杂志更将p&g评选为全球100大最佳企业公民前五名：许多学者专家在写教科书或参考书时更常以p&g为范例，认为p&g足以做为其他企业的典范。
人才是企业最宝贵的资产
除此之外，p&g对人才的重视在业界也是出了名的，为了激发员工的向心力与认同感，确保公司利益与员工利益能够合而为一，p&g在员工福利与激励制度上也投注了许多心力，并被许多人誉为业界表率。早在1885年，p&g就实行每周上班五天半的制度，为美国工业史创下先例：紧接著，在1887年，又率先推出员工利润分享制，每个员工按照薪资与工资总额的比例来发放现金股利，每年发放两次；1891年，p&g订定了特别条款让员工人股；到了1903年，又进一步实施利润分享与员工认股结合的制度：1915年，在美国普遍缺乏退休保险计画的情况下，p&g率先实行全面性的病残退休人寿保险，以保障员工及其家属；到了1918年，又率先引进每天工作八小时的观念，随後又于1933年，推行每周工作五天的制度：到了1998年，p&g更推出了全球员工都享受得到的员工认股选择权，让所有员工都可以成为p&g的股东，而非只限于管理干部。由此可见，p&g在缩短工时、利润共享、以及照顾员工上身体力行，并深获好评。诸如此类的具体作为，不仅落实了p&g重视人才的主张，也为p&g所希望建立的主人翁精神（oetneeds），然後据此研发出适当的产品，并规画出适当的行销方案，以满足消费者的需求。由此可见，产品研发是p&g在行销操作上的重要支柱，在探讨p&g的行销成功奥秘时，千万不能忽略r&d这个重要的幕後支援角色。毕竟，如果没有源源不断的创新产品，行销人员顶多也只是“难为无米之炊”的巧妇，就算有一身好功夫，也只能徒叹“英雄无用武之地”。品牌经营为核心要务
前已提及，品牌管理制度是由p&g首先倡议，并彻底加以落实的，品牌经营已然成为p&g最核心、最关切的关键事务。前任p&g执行长阿兹特(ed artzt)就曾经说过：“品牌忠诚度是我们的事业基础。”这也是为什么p&g这个母公司的知名度，并不如其旗下知名品牌那么响亮。品牌几乎可以说是p&g的一切，在p&g的任何会议或讨论里，只要是违反品牌资产(off equity）的决策都会遭遇强烈的反对与质疑，行销人员最大的使命与任务，就是如何建立、维系、强化品牌的生命。基于对品牌经营与品牌资产的重视，p&g的任何行销决策除了考量短期效应之外，更会评估其长期冲击，不会只为了短期近利，而忽视其对于品牌所可能产生的长期下利影响。这种兼顾长短期观点的决策逻辑，并以对品牌资产的冲击作为决策重要参考依据的作法，是p&g与竞争者的重大差异，也是探讨其行销奥秘的过程里，所必须正视的另一个重要议题。</p>
<b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。
狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。
- 大玄印
第六百四十八章 参赛名单 - 仙道少年行
第143章 行路 - 规则怪谈：死亡黑猫饲养指南
第218章 诡梦列车（11） - 骑砍玩家狂想曲
第一百三十二章 诺德王国分裂 - 猎天争锋
第1900章 跨越星区的薪火相传！ - 秦刀
第八十三章洗脱嫌疑 - 得知真相，七个师姐跪求我原谅
第一百三十三章关键时刻 - 大隋：我杨俨，继承大统
第一百一十二章 审问 - 十日诡谈
第一百八十五章 强煞（二） - 界起通天
第1069章云尘闭关再入极境 - 开局：葬神峰主，我培养大帝无数！
第九十六章 我应该没有强迫你吧？求推荐 - 灵宠创造模拟器
第1295章 冥府与后土大神的关系 - 重生：我在修仙界大杀四方
第一百零一章一剑斩苍穹 - 亿万萌宝老婆大人哪里跑
第3645章 你们都还好吗？ - 永夜圣典
第九十七章，全新的魔族 - 第一瞳术师
第1882章 番外：现代篇（44） - 道婿下山
第24章 挖祖坟 - 恐怖复苏之全球武装怪胎
第2249章 拔钉（下） - 抛夫弃子，我带六个女儿吃香喝辣
第834章 电棍 - 妈咪轻点虐，渣爹又被你气哭啦
第350章 别让她伤到自己的眼睛 - 刚出娘胎，定亲转世女帝
第182章 赢给你看