只放一只羊: 战胜沃尔玛的11大秘密: 阿尔迪目标明确
像阿尔迪这样有着明确目标和规定的企业能够营造一种氛围,让所有员工直率地说出该说的话。员工们尽可以去实现自己的目标,不需要耍手腕或者费尽心思去证明自己。借助分散管理的组织结构,阿尔迪明确的企业纲领使得冲突的潜在可能性大大降低,当然也并不排除个别人的个性会破坏整个氛围和团队合作。由于分店领导者不同,各个分店自然是不尽相同的。不过总体来看,他们的影响力是很有限的。稳定的组织结构和明确的企业目标会保护企业经营理念和企业文化不被破坏。阿尔迪的预定目标极其简单:追求所有环节上的最低成本和尽可能高的收益及生产力,追求尽可能低的销售价格和最好的商品质量。这一点是每位阿尔迪员工都深深明白的,无论是经理、收银员还是包装工人。久而久之,这个目标就成了企业里所有部门、所有员工的目标,从企业领导层到分店里的员工都适用。也没有必要再详细制定短期、中期和长期的目标,所有工作岗位上的员工都以同样的目标为导向。企业战略、计划和目标不再是深宫里的秘密,公司上下都知道。大家都能理解阿尔迪的奋斗目标,这就是:绝不浪费一分钱。每一位员工都可以为自己在小小的岗位上实现这一目标而感到骄傲。要达到整体经营的最佳状态,或者至少达到绝对成本最低,就必须从每天的细小工作做起,每天思考、不断改进并交流经验。阿尔迪的企业目标虽然没有付诸纸上,却体现在了岗位职责规定的字里行间。
业务经理:
实现尽可能高的销售额,为增加市场份额不断扩大和稳定连锁网络;在不影响企业今后发展的前提下获得最佳收益;坚持节俭原则,固定和扩大企业的市场份额。
销售经理:
要保证其所在的销售领域实现尽可能高的销售额;要注意经营顺利、连锁店干净整洁、清算准确,以确保并提高竞争力;按照岗位要求,和连锁店经理共同负责销售领域。要确保其下属的区域经理,按照岗位职责规定完成自己的工作任务。
区域经理:为实现连锁店的整洁、秩序井然,经营顺利和准确盘存创造条件;确保公司领导层的指示统一执行。
连锁店经理:要保持其所管理的连锁店始终整洁、秩序井然;保证供货充足(不会有商品过剩,尽可能不出现短缺);保证所有顾客都能得到友好、礼貌的服务;要留住现有顾客并不断赢得新顾客;尽可能仔细,以便清算准确无误,合理分配工作和指挥员工,以实现尽可能高的销售业绩。
库房经理:确保其管理的仓库在遵守法律和保证安全的前提下,实现最低成本、最高效率的顺利运行,以及最少的盘点损失;保证仓库和经营地带整洁有序。
人事经理:坚持节俭的原则,为商业管理的每个部门在企业经营和法律规定框架内工作任务的完成,做组织上和人事上的前提准备;确保在要求的日期前,准备好公司管理所需要的书面材料和数据。</p>
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