中国商务调查报告: 研究中国民间侦探业的专著: 第一节 专案调查的概念与意义
专案调查是对一个调查公司其整体水平与能力最集中的体现。案子接下来就要“做得了”。这个“做得了”除了受公司整体实力、人员素质、网络渠道、活动能力等相对不变条件的制约外,主要取决于侦探(调查)公司专案操作与管理的水平。
所谓专案就是指需要调查公司综合运用各种调查手段、集中专业调查力量,投入足够的资金与专业技术设备进行专门调查的案件。其区别于一般案件有以下几个明显的特点:
1.案情复杂,需动用人力、物力、财力往往较多。
2.受被调查对象本身或环境的制约,需要综合运用专业调查手段方有可能突破。
3.被调查对象有警觉或有反调查经验甚至本身就是组织化的团体,对调查行动在整个操作方案设计上有较高的要求———需要精心设计,使方案全面系统且环环相扣或考虑到对方的反调查措施。
其中操作本身技术性较强,在前边第三章中已有所涉及,这里不再多说,下面重点看一下专案管理的有关内容。
侦探(调查)公司专案管理分为两个层面:首先是指对不同专案组之间的管理调配;其次就是对专案组内部工作的管理(专案本身的管理)。前者主要是对公司领导层或地区经理一级而言———他们下属一般都有两个或两个以上的专案组,因此以人员选派、关系协调、装备资金保障、协作力量安排为主的调控也就成了这一级对专案组进行管理的主要内容。
后者即专案本身的管理一般由各专案组组长负责,其具体内容是:
1.根据客户的要求或公司的指派将就某一专案进行梳理,确定目标、确定工作开展思路与方向;
2.在明确确定了调查工作的思路与方向后,将工作任务一一细化分解,落实到人、落实到开展及完成的时段,并以此对各种装备器材进行调配;
3.在调查过程中,准确把握各项具体工作的进度、困难与问题,及时进行协调与控制;
4.对重大行动进行现场指挥;
5.统一管理总结调查工作中取得的各项证据、文书、报告资料,并对专案操作中的经验教训及时进行总结。</p>
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