商业头脑：做好商业模式

    人们常常把真正精明的领导人描写成拥有“商业头脑”。虽然没有明确的定义，但这种表述用于笼统地表示这类领导人具备某种技能—那种对于如何经商赚钱的聪颖的本能感觉。有了它，长期以来持续地成功经商的人们才超然不同于偶尔灵光一现或鸿运当头，但却没有能力永葆富绰之辈。

    正如我们在本章开始时所指出的那样，各个层次的精明的企业领导人—从最简单、最原始的机构到最庞大、最复杂的企业—脑子里总是装着商业模式。在今天之前，他们并不这样标榜自己—那种称谓不存在。（迈克尔•戴尔有一次告诉我们，“当我意识到自己突然在跟巨头们竞争的时候，我吓得半死，觉得自己干不了。我并不认识我的模式—我是被推到它身边的！”）但是，他们把重点放在了商业模式所要求的经商赚钱的基本要素上。

    我们认为，这可能就是商业头脑的温床：有能力对商业模式的3个组成部分（外部现实、财务目标和内部现实情形）进行平衡协调，并用为客户、企业主和雇员们创造价值的具体行动，本能地、反复地使他们融为一体。

    绝非偶然的是，像沃伦•巴菲特（warren buffet）这种具有商业头脑的领导人往往如同一个小商店老板一样做事：这些领导人牢记的是商业活动的本质。小商店老板每天都必须修正自己的商业模式，并进行那种平衡协调。如果某种商品卖得不好，他就必须决定是否销价折本出售，以便产生他需要的现金，用来支付债主并购买第二天出售的商品。大型汽车公司也是这样：某种车型滞销，库房中积压了大量成品车辆，他们降低价格，加大广告宣传力度，以亏本来换取现金。

    要想将企业层级的繁杂性简化到小商店老板的程度，需要激烈的意念活动。可是，既然商业模式已经有了一个自己的名字，成了一个开发得相当成熟的方式，我们也就没有什么借口了。商业头脑人人都可以具备，只要有意念能力将自己的思维深深扎根于商业模式，持之以恒地依据新的现实情形矫正该模式。你可以通过持续而顽强的实践来开发你自己的商业头脑。

    如果你的商业模式有缺憾，你就必须考虑如何才能设计一个新的模式。如果商业模式良好、牢靠，但却没有产生预期的效果，那么你就必须提出一些重要的问题。是什么出了毛病？是战略，还是财务目标的组合，或是某项或某几项经营活动之组合？你必须进行创造性的、强有力的调查。如果战略和经营活动没有问题，也许是领导风格基因不匹配—也就是负责人不合适。也许他们已经不适应新的现实情形，也许是组织流程已经过时。如果不进行更新，某个或某几个流程就可能会出问题。是否有一个或者几个组织流程导致优秀的领导人被湮没在公司的权术之争中了？

    商业模式是你联系现实的桥梁。当你完成了反复矫正，将你对外部环境和内部活动的评估与期望的财务目标联系在了一起后，你也许会，也许不会喜欢你最终获得的结果。但是，你会在现实之中经营，而不是在充满美梦的天地，而且会在未来吞噬你之前以有利得多的姿态去应对它。</p>

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