学习秘诀三：问答是最好的学习方式（1）

    学习的基本形式和秘诀是提出好问题，找到合适的老师，讨论出合理的答案。也就是问与答。管理者的学习和其他领域的学习一样：你提出的问题越实际，你得到实用答案的可能性越大。你提出的问题越多，你得到的答案和知识就越多。

    一直以来，我每周都把自己的管理感悟作为博客文章放在我的新浪博客、微博和xue24com的“老师社区”里与大家分享。回头看看突然发现，大部分文章其实都在试图回答一些可能您和我都关心的问题，例如“买什么股票最赚钱”、“什么让vc心动”等等。同时，我也发现，问答是最容易让人关注的一个表现形式，问答式的文章往往带来最大的点击，一个例子就是上面提到的“买什么股票最赚钱”，这篇文章点击量竟然有近6万。这与那阵子的炒股热情当然很有关系，但我相信没有前面“诱人的”问题，感悟是没有多少人关注的。这背后的道理其实很简单：有效学习的一个重要秘诀就是在交流中学习。

    我们和老师交流，和同学交流，和同事交流，和有共同兴趣的人交流，和下属交流，和上司交流，和家人和孩子交流。我们也经常和自己交流：我们扪心自问，我们自问自答。而交流最基本的形式是问答。有效学习的秘诀就是提出好问题，找到合适的老师来回答。

    回到孔子的时代，我们会发现教与学的基本形式都是问答：学生提出一个问题，老师给出一个答案。老师，学生一起讨论这个答案，然后把问题和答案记录下来，然后就有了几千年流传的经典——《论语》。

    若干年前，中国最流行的一套传播科学知识的科普著作是《十万个为什么》。它就是用问答的方式传播知识的一套当时最受欢迎的丛书。今天，我们可能不需要《十万个为什么》了，因为我们有了搜索引擎，我们有了“百度知道”这样的网站服务。这样的网站服务提供给我们的问题和答案不是十万个，而是百万，千万，亿万，无限。形式变了，但让“百度知道”火爆和流行的根本原因没有变：学习的基本形式和秘诀是提出好问题，找到合适的老师，讨论出合理的答案。也就是问与答。

    在管理领域，不少朋友最喜欢看的电视节目是《对话》。什么是对话？对话就是问答。管理者的学习和其它领域的学习一样：你提出的问题越实际，你得到实用答案的可能性越大。你提出的问题越多，你得到的答案和知识就越多。阅读别人的管理问与答，你就能快速地从中学习到很多管理知识和智慧。不信请看看韦尔奇的“精彩的对话”：

    问：“请您用一句话说出通用电气公司成功的最重要原因。”

    答：“是用人的成功。”

    问：“请您用一句话来概括高层管理者最重要的职责。”

    答：“是把世界各地最优秀的人才招揽到自己的身边。”

    问：“请您用一句话来概括自己最主要的工作。”

    答：“是把50%以上的工作时间花在选人用人上。”

    问：“请您用一句话说出自己最大的兴趣。”

    答：“是发现、使用、爱护和培养人才。”

    问：“请您用一句话说出自己为公司所做出的最有价值的一件事。”

    答：“是在退休前选定了自己的接班人——伊梅尔特。”

    问：“请您总结一个重要的用人规律。”

    答：“一般地说，在一个组织中，有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。这是一个动态的曲线。一个善于用人的领导者，必须随时掌握那20%和10%人的姓名和职位，以便实施准确的奖惩措施，进而带动中间状态的70%。这个用人规律，被我称之为‘活力曲线’。”</p>

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