安利人员严禁十事项（1）

    安利可能给人的最大困惑是，公司发展了很多人，却不约束这些人，这好像才是安利管理的真正问题。因为从传统商流关系的认识出发，我们习惯上把对直销商的质疑，看作是制造商的问题。

    就连安利公司大中华区总裁郑李锦芬也说：“直销队伍的管理是直销管理的核心问题，就是你怎么去确保你的每一个人员都能好好地成为你公司的形象代言人。你的销售人员的人数那么多，分布面那么广，你怎么去确保他们每一个人的行为都能够达到公司的标准？这的确是任何一个直销公司必须面对的课题。”

    那么，作为制造商的安利，又是如何实现对销售商的管理的呢？为此，安利专门针对其营业代表提出了10个严禁事项：

    ——严禁夸大公司实力和商品效果；

    ——严禁炫耀个人财富、夸大经济收益和个人物质享受；

    ——严禁吸收军人、机关人员、学生进行直销活动；

    ——严禁利用职权或在办公时间搞直销活动；

    ——严禁搞个人崇拜、结帮、结社等行为；

    ——严禁涉及有关政治或宗教信仰的话题；

    ——严禁轻视其他行业、职业或攻击其他品牌；

    ——严禁抬价、压价销售公司商品及店铺摆卖；

    ——严禁拉人塞货或囤货以图提高奖衔；

    ——严禁销售非公司提供的商品、资料。

    从以上的条文可以看出，为了严格规范直销员的从业商德，安利公司订立了严谨的商德守则，不断教育直销员遵守当地的法律和法规。安利之所以能在全球取得令人瞩目的成绩，不仅是因为有优质产品和公平的直销计划，还因为它做得有章有法，使得安利事业守法经营，稳步发展。

    特别是安利提出的“买回原则”、“七成原则”、“十个顾客原则”三项规定，有助于防止直销商存货负担，并鼓励直销商将商品卖给消费者。

    “买回原则”是指安利公司承诺买回直销商和上层直销商卖不出去的存货，或者在直销商希望退货时，负责购回未经使用而仍可销售的商品。“七成原则”是指直销商必须将自己当月进货量的70％销售出去，才可以取得当月奖金。“十个顾客原则”是指上层直销商本身须将物品零售给十位不同的顾客，才能享有下层直销商销售商品领取其业绩奖金的资格，否则只能领取自己零售数量的业绩奖金。

    郑李锦芬强调：“直销管理是一个非常严肃的课题。要管好直销，第一是要从人的素质这一方面去着手，这是一个重要的环节。再者就是，任何一个直销公司都应该关心社会大众对正当直销跟传销诈骗的分别。”

    如果外界大环境总是分不清直销跟诈骗的区别，那么就会有理说不清，也会影响正规直销公司的发展，因为大家一谈到直销，就认为“直销”是不是等于“传销”，是不是等于诈骗。这对于企业的商誉会带来很大的冲击。所以，作为一家直销公司，关心的不能只是眼前的利润，而是要关心整个企业的商誉，以及整个行业的商樱

    谈到应该怎样管理好企业的直销员时，郑李锦芬说：“作为直销公司的一个高层管理者来说，我觉得我们在带领这个行业发展的时候，或者是引导自己公司发展的时候，有很多责任在里面。其中之一就是每一家直销公司自然会有一支比较庞大的销售队伍。而直销一个核心的价值观就是能够为这些参与的人士提供一个多劳多得的工作机会。所以要培养好这支销售队伍，就必须要从事教育的工作，并要做得很好。作为企业的高层管理者来说，你关心的不光是他们能销售多少产品，你关心的应该是这支队伍能够为顾客提供哪些方面的服务，并且要关心他的服务到不到位，对产品的质量是不是有真正的认识，售前售后服务是不是完善。”

    与此同时，郑李锦芬也强调：“我觉得大家也应该用一颗平常心来看直销公司。你不能认为，与直销公司交往，你选用直销公司的产品，那么，你就要要求直销公司必须先确保每一个推销人员、每一个直销员都是那么的规矩，都是一流的，然后你才能购买它的产品，这样也并不科学。”

    清理门户，严厉整肃

    2001年3月22日起，以安利公司一位前营业主任为首的几位营销人员带领近50名身份不明人员，在安利北京分公司办公室滞留五天四夜，向公司提出无理要求，并以静坐、喊口号、威胁绝食等方式，向安利公司施加压力。

    3月26日，在石家庄的安利河北分公司，其办公室也遭到50余人的冲击，并被这伙人占据办公室8个小时之久，公司的店铺也多次受到攻击。

    3月27日，安利上海分公司受到十余人的冲击，公司的玻璃门被冲破，工作被迫停顿。3月28日、29日和30日，每天都有几十人或是到上海市工商局门前聚集闹事，或是来公司聚集纠缠。他们扬言，如果公司不答应他们的条件和要求，他们将组织更多的人在全国十多个地点同时举行更大的示威活动。

    在如此接近的时间内，安利（中国）公司的几家分公司先后受到其公司营销人员的聚众冲击和反复纠缠，究竟是何原因？

    据安利（中国）公司的副总裁黄德萌先生介绍，这一系列麻烦出现的相关背景是：安利（中国）公司自1998年7月经国家对外贸易经济合作部、原国家工商行政管理局和原国内贸易局联合批准转型为“店铺加雇佣推销员”方式经营后，承诺将严格执行对营销人员的规范管理，坚决杜绝“传销”行为。</p>

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