老板应该如何“推卸”责任

    “推卸”责任的过程应该贯穿于老板工作的全部时间。当我说把老板责任“推卸”给其他人的时候，不是指一个人，而是指一群人。成功“推卸”责任的关键还在于持续做公司的“组织建设”。 有了专业的人和设置合理的部门，老板“推卸”责任的下一个关键点就是，如何引导和帮助这些部门设计出合理的制度和流程，建立良好的合作文化，以便让这些部门间的合作畅通无阻，而不是像以前一样事事找老板。当你所有这些事都做得差不多的时候，你的责任就能“推卸”下去。

    “老板就是要不断推卸责任”这篇文章在《老板顾问》发表后，不少老板朋友说，这个道理他们其实是知道的。但如何做却是一个大问题，弄不好不但责任推卸不了，还会引起公司的混乱。

    一个老板给我讲了他自己的故事：他五十出头，公司已经做了二十年了，感觉什么都已经按部就班，就找了个比自己年轻十岁，在公司已经工作十五年的接班人，把全部事情丢给他，自己下狠心出国游学了。几个月后回来一看，发现公司的问题非常多：经营业绩在下降，员工情绪不稳定，自己选定的接班人着急得生病了。他回来带领大家开了几个会，情况又马上好转了。他苦笑着对我说，我非常想按你说的那样“推卸”责任，但问题是推卸不了。

    对这个问题我的反思是，老板不应该只知道“推卸”责任，还要知道如何“推卸”责任，以及把责任“推卸”给谁。

    如何“推卸”责任？关键是持续地、有序地“推卸”，而不是像上面例子中的老板，一下子把自己所有的事情都让另外一个人做，并期望这个人能做好。

    “推卸”责任的过程应该贯穿于老板工作的全部时间，有一个可以“推卸”的事情，就“推卸”掉一个，但没有准备好的事情绝不能一推了之，不然就会出现上面的问题。“推卸”责任的关键是，知道把责任推卸给谁。

    我们的误区，一是认为我们只能把责任“推卸”给一个人，二是认为这个人应该尽量和我们一样。如果能找到一个态度能力和我们一样但比我们年轻的人，这个想法自然是成立的。但现实中实现这个想法的概率几乎是零，因为老板之所以成为今天的样子，和我们的经历、时代、圈子关系很大，但我们不能期望比我们年轻的人在这些方面和我们有共同点。

    所以当我说把老板责任“推卸”给其他人的时候，不是指一个人，而是指一群人。

    这群人中没有一个会像老板一样全面和灵活，但他们在各自的角色上都应该比我们更专业。老板实际上同时是公司里的产品经理、研发经理、销售经理、客服经理、质量管理经理、生产管理经理、采购经理、人事经理、财务经理，但别指望在这个世界上能找到一个像我们一样全面的人，既能做销售，又能做研发，还能做生产管理、人事管理等等。我们唯一能做的是，找到一群（不是一个!）在一个方面能干的人，把我们在某一个方面的责任推卸给他们。

    成功地“推卸”责任的关键还在于持续做公司的“组织建设”，也就是持续不断地把原来由老板担当的职责“推卸”给公司原来从来没有设置过的部门和岗位，例如产品研发部、品牌公关部、产品经理、关键客户经理等，让这些部门和岗位承担起相应的责任。

    有了专业的人和设置合理的部门，老板“推卸”责任的下一个关键点就是，如何引导和帮助这些部门设计出合理的制度和流程，建立良好的合作文化，以便让这些部门间的合作畅通无阻，而不是像以前一样事事找老板。

    当所有这些事都做得差不多的时候，你的责任就能“推卸”下去。即使你较长时间不在公司，也不会出现混乱。但这个过程肯定是一个持续2~3年，还可能很痛苦的过程，因为你需要同时做并且做对很多事情：想清楚你的组织结构，设置好合理的岗位，为这些岗位配上合适的人，用制度和流程让这些人和部门之间保持有效的沟通，让所有人改变依赖老板做决定的工作习惯，给有依赖感的人断奶。做好这些事情的关键是，你改变自己的思维，学习做上面所提到的也许原来并不会做但又必须做的事情。

    在这个阶段你会面临一个困境，那就是，开始时你要花比平时多得多的时间带领公司完成这个转变。这是一个先苦后甜的过程。没有开始的苦，就很难有后面的甜；有了开始的苦，就有后面的甜。一旦完成了这个转变，你就会有时间和精力做更重要的和自己想做的事情了。如果想省去这个环节，像开头的那个老板那样，你就不仅仅要从头做起，还要耽误更多的时间。

    宋博士用人微博：

    ◎企业需要精神领袖。不做老板做教父，不仅是企业家的个性追求，更是企业发展的必然需要。

    ◎企业文化70%是老板文化。老板的一举一动都在深刻影响您的企业价值观。很多老板会把自己视为公司，但这是一个根本的错误。</p>

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