第八章 产品结构化智造方法（5）

    图8-6阿呀呀vs哎呀呀

    以顾客的综合性需求为着眼点，而不是以自己的产品类型为依归，使哎呀呀后来居上，避免了“女孩流行饰品”这个品类定义的产品陷阱。

    明星代言、连锁加盟模式等，比传统饰品的流通批发模式先进，但模式不能解决产品价值低问题，大量的饰品企业正是因此都没有突破规模瓶颈。

    哎呀呀根据顾客的消费实态与需求，结合门店消费特点，快速进行了产品升级与更新，满足了连锁加盟模式需要的产品毛利与门店营业规模的需求。

    按照年龄层掘金的思维，企业可以成功地实现产品战略转型。

    猫人，一个内衣产品品牌，正在发动一场品牌与产品再造运动：从内衣品牌向女性性感服饰供应品牌转型。猫人将英文maoren改变为miioo与新概念

    顾客性别在产品中通常是习惯性地呈现，用一组性别差异的产品占领市场的努力，虽可吸引眼球，但并不成功，比如“饮料分男女”的她他水、纳爱斯男女牙膏等产品。

    年龄层掘金这个方法，要求企业通过对不同年龄层消费者的消费实态研究，聚类、解析出各年龄层消费者的品类偏好、消费特点、购买驱动力等，进行对应的产品规划及诉求，这是顾客结构化方法，不是传统的对产品的顾客细分定义。

    m090顾客结构化方法二：从“三个代表”掘金

    所谓“三个代表”，是指产品代表谁？代表了哪种生活风格？代表什么价值观？这三个代表，都是进行顾客结构化的有效方法。

    1顾客利益点掘金

    宝洁洗发水，是对顾客进行深度结构化的经典。飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐分别针对同一人群的不同洗发需求与体验，产品布局实现了对顾客需求的广泛占领。

    中国本土洗发品牌只能从草本（奥妮皂角）、中药（霸王）等中国传统洗发产品向宝洁发起进攻，宝洁的润妍被取消，反映当年宝洁对“乌发”这个中国概念的潜力，缺乏深刻的认识。

    超级品牌的产品结构化，首先以满足顾客利益点为目的进行产品组合，是常识性的顾客结构化方法。顾客需求分三大类：基本需求、改善需求、奢侈需求。三类需求的驱动力截然不同。

    白酒行业比较激进的郎酒，就是沿着顾客利益点+口感属性的维度进行产品结构化，如酱香、浓香、兼香、绵柔等香型差别、酒精度数差别，最大限度地适应了各地区消费者的口感差异。郎酒大胆的产品结构化（群狼战术），使郎酒成为2005—2010年间中国白酒二线品牌里成长最迅猛的品牌。

    2生活风格掘金

    这里的生活风格与前面产品风格化略有不同：生活风格是指挖掘顾客生活形态及风格中蕴藏的潜力。在社会化网络、微传播（微博）已经渗透日常生活的今天，生活形态及风格意味着一种虚拟“社群”——有人称之为“部落”——的产生。

    同一部落的人，在价值观、生活风格上往往相同或类似，这是部落运转的基础。社会化媒体使基于部落的消费者意见领袖得以出现，解决了部落成员间低成本传播信息的瓶颈。

    中国微博粉丝突破1000万的姚晨以及粉丝500万以上的明星，无疑搭建起比大众传媒时代更直接、更快速的信息传递渠道。从到达率（有效率、互动性）角度看，这种千万级别粉丝的部落“酋长”的影响力与传播力，已经超越了人类商业史上的任何广告媒体。</p>

    <b>狠男人小说最快更新，无弹窗阅读请。

狠男人网最快更新，无弹窗阅读请收藏狠男人小说网(www.41nr.com)。