第九章 让价值观作决定（16）

    马云认为，他最大的障碍，是他所创造的公司价值观文化被稀释，使得公司的员工考虑经济效益、考虑自己多过考虑他们的客户。马云认为会出现这个问题的部分原因是在金融危机时期公司一下增员了5000人，他认为公司当时并没有这么多的需要，而且也没能提供足够的培训，所以导致了这个问题。批评人士认为，阿里巴巴在当时降低价格并吸引更多的全球供应商客户，势必要以降低审核的严格度为代价。

    马云说，他告诉过阿里巴巴的前任ceo卫哲，他应该做的更多更快以制止这种欺诈行为。“我说，‘卫哲，如果你们在6个月前，像我这样处理这件事，你们今天不是这样的结果。但是如果现在我不这样做，6个月后，那23000名阿里巴巴集团的员工，就该开除我了’。”他做了个鬼脸，“因为我们正为之而战。”

    （2011年03月 《福布斯》杂志亚洲版 封面文章）

    附录 马云精彩演讲

    为102年的公司开始新的梦想

    —在阿里巴巴五周年庆典上的讲话 2004年9月10日

    今

    天的五周年庆典，我想这一天想了五年。五年前，我每天都在担心，能不能想到这一天。昨天我吃晚饭的时候开始准备，晚上也睡不着，我想不出要讲什么。但是我现在最想说的就是：我要感谢所有为今天作出努力的1600名员工的共同努力。

    记得1998年年底，在长城上，我们发誓：要创建让中国感到骄傲让全世界感到骄傲的公司，我也想到了宝宝回杭州的时候，湖畔花园穷途四壁，我还记得那时候他电话给我，说因为没有空调，“手很冷”，然后到第一次融资，我们搬到华星。

    当时我第一次担心，怕阿里巴巴不是阿里巴巴。我怕我们失去了湖畔的精神。但是我们在华星，很好地保留了当时的文化。昨天我走回公司，发现了楼下一大排的出租车，这让我想起了在华星，每天晚上到一点两点的时候，都有许多出租车司机在外边等。所有的杭州司机都知道，阿里巴巴再晚还是有人在那工作。但是现在，我又开始担心了，创业大厦比华星更豪华，阿里巴巴会不会变化？我们的旗还能走多远？

    今天是我四十岁生日，我没有准备什么。为今天我想了很久，为阿里学院我密谋了四年。我以前有个梦想，四十岁的时候我必须回到学院教书。我非常感谢董事会，在我四十岁的时候送了这么好的礼物给我。阿里学院让我重新回到学校。

    我们的目标使命和价值观，是鼓励我们走下去的动力。我建议大家，从明天开始，我们把我们的80年改为102年，成为中国最伟大、最独特，成为横跨三个世纪的公司。如果能活102年，就是我们最大的成功。阿里最大的成功不是我们有了诚信通、中国供应商，而是创造了伟大的公司。

    102年我肯定看不到，到了那时，我137岁。我们可以把自己的孩子，孩子的孩子请到这里来，让他们今生无悔。

    从华星的挑灯夜战到去年的“”到今年的停电，我们都坚持过来了。没有“中国供应商”、没有你们的努力，今天我们就不可能站在这里。没有“诚信通”、没有中文网站，我们就不会在商人中树立诚信的品牌。我非常感谢大家！

    我们为什么要创造阿里巴巴？我们不是要自己产生百万富翁，而是要帮助我们的客户成为百万富翁。我们坚持客户第一，只有让客户成功，阿里才会成功。阿里不是为利润活着，只有让客户成为百万富翁千万富翁，然后我们自己才会有利润。</p>

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