第五章 “火星式”管理（5）

    尊重内行是成功的关键

    一次，马云受邀到美国哈佛大学演讲。他在演讲中透露他“不懂技术”，这让在场的人大吃一惊、难以置信。然而，实情就是如此。马云1995年在出访美国时首次接触到因特网，之前连计算机都没有摸过，回国后就创办网站“中国黄页”，1999年又创办“阿里巴巴”，至今他的计算机知识也仅限于收发电子邮件。

    马云是技术上的外行，但他却是管理上的内行。

    外行能否领导内行，这个问题向来存在争议。持否定意见的人认为，外行领导内行，那不是瞎指挥吗？这种担忧并非毫无道理。如果领导者、管理者仅仅因为“在其位”，便理所当然地“行其令”，尽说些外行话让别人无法照办；或者担心被手下小看、瞧不起，不是内行却硬要冒充内行；或者事事喜欢大包大揽，对内行“干预”不当成了“干扰”……这样的外行领导内行，结果就可能是成事不足，败事有余。

    然而，倘若能像马云那样，首先，坦承并正视自己的“短处”。谁都不可能是“百事通”，领导者也不一定就是全才。借用韩愈的那句话：“弟子不必不如师，师不必贤于弟子”，“闻道有先后，术业有专攻”，在技术、业务上，手下不必不如领导，领导不必强于手下。其次，开阔胸襟，放宽气量，“海纳百川，有容乃大”。不仅不嫉贤妒能，反而心甘情愿地为内行搭建舞台、搞好服务，让他们一显身手、建立功业。第三，扬“长”避“短”，尊重内行。虚心听取内行的专业意见，放手让他们创新、创造，既充分发挥他们的长处，同时也是发挥自己用人、管理上的长处。如此，外行领导内行，又有何不可？这样的事例史不绝书。比较典型的就是刘邦：“运筹帷幄，决胜千里，吾不如子房；输粮草，保供给，治国安民，吾不如萧何；率百万之众，攻无不克，战无不胜，吾不如韩信”。于是，“运筹帷幄”的事交给子房，“治国安民”的事交给萧何，“率百万之众”的事交给韩信，刘邦尊重内行，用好内行，不也一样成就了王业吗？

    其实，内行领导内行，又何尝不需要“尊重内行”呢？如果领导者、管理者认为自己是行家里手，在工作上就“唯我独尊”，不听其他人特别是手下一些内行的意见，一则谁都有考虑不周、照顾不到的时候，容易造成决策失误；二则也难以调动手下的积极性，甚至造成抵触情绪，处处与你作对，事事拆你的台。须知，再专业、再能干的领导者，如果没有凝聚力，变成“孤家寡人”，也是孤掌难鸣，干不出什么名堂来的。任何部门、单位的工作，只有上下一心，才能有所成就。发明家爱迪生去世后，留下了2000多项发明成果。然而，那么多发明并不是他一个人办到的，靠的是他所率领的研究团体——“爱迪生”团队。虽然自己是杰出的发明家，但爱迪生仍然尊重团内的每一名成员，并善于尊重别人的专长，让别人发挥最大的作用。当时发明赚不了太多钱，所以一年多发不出薪水是常有的事，但团队的团员们仍然愿意跟爱迪生一起工作，奉献自己全部的聪明才智。

    不论你是内行，还是外行，做到尊重内行，让手下的内行心情舒畅、各尽其能，这才是领导者的明智之举，也是成就事业的关键所在。

    不靠控股来管理</p>

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