第一章 熬住了就能赢（13）

    当然，马云看重团队，但是在自己能够解决的时候他会选择更多地担当，更何况，有时候团队也未必能够全然理解他的思考。

    在之后，阿里巴巴公司的发展也深受马云的影响，在面临困难时阿里巴巴首先想到的是自己解决，而不是依赖外界。马云表示，很多企业埋怨政府不支持，但阿里巴巴自从创业以来没有向政府借过一分钱，更没给社会添过一次乱。更多的时候，阿里巴巴团队会在寒冷的季节里温暖别人，帮助众多中小企业赚钱。

    用自己的手温暖别人的手

    2003年初，我国广东省首先发生传染性**型肺炎流行。随后，广西、山西、北京等省（自治区、直辖市）也陆续发生“**”疫情。这场突如其来的疫情灾害，严重威胁了人民群众的身体健康和生命安全，也影响了我国的经济发展、社会稳定和国际往来。

    在“**”阴影的笼罩下，各行各业都受到了不同程度的影响，展会推迟、客商却步、订单取消。传统的商业模式明显处于十分不利的境地。如义乌国际商贸城一个叫楼国良的经营户，做了11年工艺品出口生意。当年5月，他就诉苦说：“平常这时，订单都在40、50万元左右，可上个月还不到20万元。”

    情势危机，一些企业盼望能够找到救命良方，而以阿里巴巴为代表的电子商务公司则因势利导，“借势造市”，既造福于他人，又发展了自己。

    据阿里巴巴公司介绍，在2001～2002年的相当长的时间内，每天在阿里巴巴网站上发布的商业机会数量一直只有3000条左右。但从2003年3月份开始，阿里巴巴每天新增会员3500人，比上一季增长50%，而大量的老会员也强化了在网上贸易的使用频率和程度；每日发步的新增商业机会数达到9000至12000条，比2002年增长了3倍；国际采购商对商业机会的反馈数比上一季增长1倍；国际采购商对30种热门中国商品的检索数增长4倍；中国供应商客户数比2002年同期增长2倍；每月有1.85亿人次浏览；240多万个买卖询盘（反馈）；来自全球的38万专业买家和190万会员在通过阿里巴巴寻找商机和进行各种交易。以2003年4月17日为例，当日阿里巴巴中国站发布的会员企业买、卖、代理、合作等商业机会信息6890条，国际站达2354条，两个网站加起来超过9000条。虽然正常的商务交往均被不同程度地取消，但一大批企业通过阿里巴巴与客户进行了“零接触”洽谈，在非常时期做了非常好的线上生意，如浙江慈溪市海兴轴承有限公司在“**”时期就签订了300万人民币的销售大单。

    马云还说，要学会多去看别人的失败，这样一来会让自己发现其实自己的经历并没有那么惨。马云的说法有些自我安慰之意，但是这也可以让一个企业有勇气去面对。除此之外，在更高的角度上，看到别人的失败和困境还会有一种社会责任感。在“**”期间，阿里巴巴不仅在自己取暖，而且，当阿里巴巴发现很多企业因为“**”而不能有效运营时，它开始温暖别人，让这些企业在阿里巴巴的平台上寻找到商机，把囤积的商品卖出去。

    面对困难并亲自把问题解决掉的时候，虽然是流着血汗，但是也是一种成长和喜悦。“创业的快乐在于一个一个的挫折，去把一个一个的挫折灭掉，这是创业者最大的快乐。”马云说，“这个世界上最痛苦的是坚持，而最快乐的也是坚持。阿里巴巴要不坚持到现在早没了。”</p>

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