学习现代企业管理制度

    史玉柱如是说：把自己的思路打开一点，尤其是要学习一些现代企业制度。

    精彩解读

    史玉柱在获得cctv“中国经济年度人物”奖时，颁奖词是这样说的：

    “第一次，他上演了一个成功的版本；第二次，演绎了一个失败的案例；这一次，他从哪里跌倒就从哪里爬起，并完成了对企业家精神的定义：执著、诚信、勇于承担责任。”

    同时，史玉柱也完成了自己对企业管理的一套行之有效的管理“战术”。

    早在1994年元旦献辞中，史玉柱就强调：“我们创业时的管理方式，如果只维持几十人的状态，不会有问题。但是按照现在的管理方式是不可能运作规模最大的公司的。巨人集团正在向大企业迈进，管理上必须首先上一个台阶。为此，我们要牺牲公司的一些业务，甚至牺牲一些员工。”

    1994年春节后，史玉柱宣布，请北大方正集团总裁楼滨龙出任巨人集团总裁，公司实行总裁负责制。史玉柱在会上坦承地说：“我本人有很多缺点，加上是技术出身，没有做过管理，因此犯了不少的错误。为了公司进一步的发展，所以请来高人执掌巨人。”

    虽然后来因为各种原因，“高人”并没能解决巨人集团的一系列问题，但我们也能看出，这是史玉柱在尝试将自己的公司朝着现代企业管理方式上发展。

    而今天，史玉柱已经认识到：作为企业的一把手，你要花精力去进行战略的思考，对企业来说，一个英明的战略带来的收益，将远远比你自己去攻一个客户赚的利润要大得多。另外在管理上，也要多花一些精力去琢磨和研究。

    在参加《赢在中国》节目时他对选手门传喜说过这样的话：

    把自己的思路打开一点，尤其是要学习一些现代企业制度。

    其实，这也应该是史玉柱从自己的公司管理中摸索出来的经验之谈。

    他也曾对参加《赢在中国》的另外一名选手说，现代企业制度意识要加强。出差还把财务章带在身上，这完全是个体户的观念，一个有完善的现代企业制度的企业是不会那么干的。我的企业拥有的现金大概有68个亿，但现金放在哪家银行我都不知道，更不会把财务章装在自己口袋里。我有一个专门的总裁（cfo）管这件事，没董事会决议，谁也动不了。所以我给你一个建议，你要有现代的企业管理制度。

    对于已经取得相当规模的公司来说，我建议考虑股权、期权或是其他方式，在公司小规模的时候，我很赞成一人持股，其他人以现金作为回报。

    在担任评委时，他也曾多次提出这一点，要重视做好一本手册。他说：

    要花大的精力建立一个连最基层的员工可以看明白及易于操作的手册，尤其是《管理手册》和《营销手册》；

    应该学习麦当劳，它做汉堡的手册有一尺多厚，主要目的就是应对各种复杂情况。麦当劳正是把各种情况都考虑到了，所以它在全世界做的汉堡都是同等品质。企业要做出4s服务，这个功夫也是要下的。

    当然，不论这本手册是关于生产方面的，还是管理方面的：

    手册的内容越详细越好，功能越全越好，但在使用的方便上，又必须像傻瓜相机一样，小学毕业生都会用。

    在中国的企业读本中，我们习惯看到的是洋洋洒洒的著作，漂亮却未必管用。对于要保证执行力的企业来说，“三大纪律八项注意”式的宣导模式更见成效。

    而史玉柱的要求不同。在史玉柱的管理小册子中，终端管理手册，周边市场管理手册，办事处管理手册，经销商管理手册等等，大多就几页纸样子。言简意赅，通俗易懂，却说一不二。

    小到脑白金贴在商场玻璃门上“推”“拉”广告的高度，大到经销商回款晚一天，其信用评级下降一颗星，这些在脑白金和《征途》的行动执行手册中都有详细规定。这些事无巨细的手册，几乎成为员工们的“红宝书”。

    尤其是脑白金，经过10多年的打磨，已成一台高度严密的机器，将任何人放在特定的岗位都能规范化操作，执行力也就得到了很好的保证。

    智慧小语：作为企业的一把手，要多花精力去进行战略的思考，尤其是在管理上，要多花一些精力去琢磨和研究。对企业来说，一个英明的战略带来的收益，将远远比你自己去攻一个客户赚的利润要大得多。</p>

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