管理就是讲故事

    通常，那些智慧的企业家和管理者自己就是故事，就是榜样。同时，这些人在不断地学习，用新故事教会周围的人认识新事情和温习那些永远不变的道理。

    2001年，我开发了自己第一门管理培训课程：《成功战略——企业成功的八大原则》。这个课程后来做成了光盘教程，它应该是网上盗版比较多的管理教程之一。我曾用用google搜索过，有243000多个搜索结果。我的朋友告诉我，把几个主要盗版网站的下载量加起来，有百万之多。而易中公司的正版光盘，仅仅是整个“市场”的几分之一甚至是几十分之一。（这可能是很多老师宁愿辛苦地讲课，也不愿把自己的课程做成产品的主要原因吧。）

    因为是第一个课程，我花费了大量的心血做准备。但让我吃惊和恼火的是，在我的课堂上居然有人睡觉（他可是花了不少钱来听课的呀！）。在课后的交流和学员反馈中，我发现大家都很认同我总结出的战略原则和我的逻辑分析判断能力，但认为我有一个突出的缺点：讲课缺乏，不会讲故事，不会用故事吸引人的注意力。当时给我留下深刻印象的是广州的一个客户（他当时营业额是几个亿，现在几十个亿，是一个相当知名的企业家）课后对我说：你的脑袋值几个亿。如果你会讲故事，让大家更容易理解你讲的东西就好了。

    在我的第二个培训课程《有效管理者的八大工具》里，我就非常用心地准备了大量的管理故事。准备这个课程，当时最困难的就是寻找合适的管理故事。一个人的经历毕竟有限，自己的故事很快就讲完了，而市场上没有人提供故事素材，因为当时讲故事还似乎是一件登不上大雅之堂的事情。（今天就不一样了，有了非常畅销的管理故事书，在网上我们也可以很容易找到很多管理故事。当时我在课程里讲三个泥瓦匠的故事，几乎还没有人听过。如果今天还给人讲这个故事，别人可能嘲笑我在讲一个老掉牙的故事。）

    故事多了，课堂上睡觉的人少了。特别是当我说：“下面我要给大家讲个小故事，来说明我想说的道理”的时候，那些走神的学员也都睁大了眼睛。

    为什么会这样？因为大道理大家都听过了。天底下没有新鲜的道理。但天底下天天都有新故事在发生。我悟出的一个道理就是：管理其实就是讲故事，管理就是用故事影响人。

    看看我们周围，不少企业家和管理者都是讲故事的高手。我的意思不是说，好的企业家都是好的演讲家，都很会讲话（我见过许多不很会说话但业绩很好的企业家）。而是说，这些人善于运用故事去说服人，善于用故事、用榜样让人明白一个道理，而不是简单地说教和抱怨。通常，这些智慧的企业家和管理者自己就是故事，就是榜样。同时，这些人也在不断地学习，用新故事教会周围的人认识新事情和温习那些永远不变的道理。

    宋博士管理微博

    ◎有一个故事让我震惊。德国一个大医药公司在金融危机中受到重创，要想不破产，必须贷到四亿欧元救急款。公司的创始人为此求助40家银行。被第39家拒绝后，他绝望而卧轨自杀。可惜他没有坚持等第40家银行，因为这一家答应了。这位老板的儿子曾经是我在罗兰?贝格的同事。</p>

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