如何做到“强迫坚持”？（1）

    要学会利用“外强迫”与“内强迫”两种手段去帮助员工做到“坚持”。

    通过前两篇文章，我简单地论述了“‘次好’原则”与“‘强迫’坚持”是一条能够让“尽可能多的”员工走上“相对”成功之路的“捷径”这个观点。那么，如何才能做到“强迫”坚持呢？

    我们知道，人都是有惰性的。尤其是“普通人”，往往其“惰性”已经严重到“不可救药”的地步。因此，仅仅靠教育来“唤醒”我们这些“不可救药”的“懒人”的“自觉性”无异于“痴人说梦”。如果不采取一些“特殊”手段，是不可能让这样的人做到“坚持”二字的。但是，仅靠来自外部的“强迫”（以下简称为“外强迫”）—如督促、批评、处罚甚至是谩骂等手段，都不能达到一个良好的效果—把人家骂疲了、催烦了、罚蒙了，顶多人家就开始跟你“耍无赖”、“破罐破摔”，你还是拿他没办法。

    所以，最好的办法，还是通过“内部强迫”（以下简称为“内强迫”）的手段，达成促使其做到“坚持”的目的。

    那么，何谓“内强迫”呢？简单点说，就是“自己强迫自己”。千万不要认为所有的“强迫”都只能来自“外部”，其实在现实世界中，人类“自己强迫自己”的能力绝对不可小觑。只不过因为它们太“平常无奇”，从而让我们绝大多数人都忽略掉了而已。在我们的日常生活当中，无论多懒的人，都会有“自己强迫自己”做的事情，而且可以很好地做到“坚持”。打一个简单的比方，很多人其实都懒得每天刷两次牙，但是从记事儿起到现在也一直“坚持”得挺好。又或者，相当多的人都不喜欢上班，天天盼着休息，但早上闹钟一响，也能乖乖地爬起来，穿着整齐的按时赶到公司。这样的例子实在是不胜枚举。它们都是非常经典的“内强迫”的例子。

    可是，也许有人会不解地发问—人们为什么会产生“内强迫”的心理动机，又是如何做到这点的呢？

    我能够想到的有以下三条。

    其一，这是由于一种近似于“常识性法律义务”的意识在起作用。比如说按时上下班，按时上下学，一定要参加重要的考试等等，都是出于这样的一种意识。

    其二，“从众心理”的作用。大家都在做一件事，只有自己不做会让人产生极为强烈的“被排斥感”，而这种不良情绪又会带来“不安全感”（如认为自己很“怪异”、与众不同）与“不踏实感”（总觉得心里“空落落”的）等更为严重的不良情绪。出于对这些不良情绪的强烈厌恶与抵制，即便是硬着头皮也不得不做。

    其三，“习惯”的作用。不管出于上述两条当中的哪一种原因，一件事情只要做够了一定的时间就会养成习惯，而任何能够养成“习惯”的事情，都可以摆脱掉“好恶”的心理羁绊，很好地被“坚持”下去（“好恶”与否这个要素会被最大限度地淡化掉）。

    充分了解了“内强迫”的“生成原理”，我们就能够相对容易地将这些原理运用到实际管理工作当中去。

    比如说，对于第一条“常识性法律义务”，很多人都会一厢情愿地理解成“制度”的制定与执行。但是，我们的很多公司都拥有“堆积如山”的制度，又有多少能够被很好地执行了呢？相反，“按时上下班”这一条，估计即便你不把它写入“制度”，也能够得到绝大多数员工较好地执行。这里的关键，在于这些“制度”的“常识性”的大小。就是说，很多制度不可谓不好，但是难以称得上是“常识”，所以就很难被员工很好地执行；相反，很多制度即便很一般，但因为有着较强的“常识性”，因此反而能够被较好地执行。</p>

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