第六章 旁观者（3）

    事后总经理问这两个人为什么举报此人，一个人是此人的下属，他说：“我们村遭了灾，公司给我发了三千元补助。俺爹收到这钱就跟俺说，要俺跟定老板。俺平时也没有机会和老板多接触，但是有人要危害公司利益，危害老板利益，那可不行！”另一个人是此人的平级，他说：“我们的绩效是挂钩的，他这么做一定会损害我们整个部门的绩效，这不但让我没法向公司交待，也没法向我的部门员工交待。”

    从这个案例中，大家都看得出这个公司无论是在企业管理制度上还是在经营人心上都做得非常到位！实际上，经营人心并不难，无外乎就是有利益别忘了员工，有责任别忘了自己，对员工呵护一点，对人尊重一些。

    正是这些看似细微的差距导致了不同企业的杰出和平庸，当看到和自己同时起步的企业已经在太空上的时候，如果我们还在树上摘苹果，扪心自问一句：“俺为什么在这里啊！”

    闲谈办公室政治

    办公室政治是一个从华尔街缘起的词汇，带着些尔虞我诈的感觉，你可能不喜欢他，但是谁都回避不了。办公室政治就是大家为了自己的各种利益最大化所采取的行为。具体行为通常表现在和自己的支持者结盟，打击自己的竞争对手和反对者，进行利益交换，操纵舆论甚至制造流言，等等。

    曾经有一个客户的总裁和我非常坚定地说：“我们没有办公室政治！”我也非常坚定地说：“这绝对不可能。”

    有人的地方就有江湖，有利益的地方就一定有政治。我们都不喜欢一种叫蟑螂的动物，但是，我们灭得了它们吗？似乎不能。我估计办公室政治可能比蟑螂的生命力还要顽强！

    我想谈一下企业领导该如何对待办公室政治。要想控制办公室政治，首先要让游戏规则合理而且基本透明。这样，大家就很难从歪门邪道中获取利益。

    有一个外资企业，这个公司的一个大区经理李不清是一个非常爱搞事的人，而且他总是将责任推给下属，自己永远正确。这让和他配合让同事们感到很累，所以，他部门的人才流失得也非常严重。但是李不清有一个绝活，就是特别会巴解老板而且愿意给老板充当眼线，所以他的几个外籍上司都对他不错。于是他又是加薪又扩大地盘，日子过得非常滋润。

    终于，一个新的销售总监丁贵则来了。丁贵则来了后，首先将各个大区的指标进行重新设定，并要求每月由销售行政经理将这些指标公布。很多指标都是客观的，谁都没有办法做手脚。李不清本来能力就一般，所以他的指标自然非常难堪，而且丁贵则和所有的大区经理似乎都保持等同距离，李不清的情感攻势也非常难以奏效。所以，半年后，李不清就主动提出了辞职。

    在这里，丁贵则属于那种不动声色破解办公室政治于无形的人。其实，有能力的人往往都有些手腕，有些野心，所谓有才又有德，总是考虑组织，很少考虑自己的人是非常少的。有些人属于能力强，但人品一般，弃之可惜，但不能用好造成的危害也很大。

    我们曾经推荐过一个叫向顺天的人到一个企业内做总经理。这个企业的总经理在过去三年换了三个，我们非常担心我们推荐的候选人也呆不下去，但是我们推荐过去的候选人在那里呆了两年，工作得有声有色。

    我向他请教他有什么绝活，向顺天笑着说：“这个公司业务模式很不错，产品竞争力也非常强，但是过去内耗特别厉害。公司制造总监鳌拜从来不把总经理和其他同事放在眼里，但鳌拜能力非常强，没了他还真不行。几任总经理都是处理不好和他的关系，要么被架空，要么被挤走。由于鳌拜的存在，很多人将其当作偶像，小鳌拜层出不穷，都觉得彪悍的职场不需要理由。所以，公司几乎无法管理。”</p>

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