第六章 旁观者（1）

    由于工作关系，我除了自己要经营企业外，更多还要做一个旁观者，看着其他企业的成功和失败，看着别人的对错。同时又要做一个建议者，对其他企业的管理提供一些建议和帮助。但是，我最喜欢做的是旁观者的角色，这让我变得客观，从而让我多些智慧，少些小聪明；多些淡定，少些功利；多些反思，少些浮躁。

    作为一个旁观者，我有很多反思，这些反思让我对人力资源管理有了很多自己的理解，这里我愿意跟大家分享一下。

    龙头老大和普通企业的差别

    猩猩和人的基因只差2%，正是由于这2%的不同造成的差异，结果让人上了太空遨游，而猩猩则继续在树上过着幸福生活。对企业来讲，行业的龙头老大和普通企业，普通企业和破产企业，差别也就在于这不起眼的差距。

    柳传志在卖组装机的时候，任正非在几间破房子创业的时候，宗庆后在蹬黄鱼车的时候，俞敏洪在沿街帖海报的时候，马化腾在为发不了工资发愁的时候，很多人在和他们干着看起来同样的事情。遗憾的是，这么多年过去了，很多人还在重复原先的工作，甚至已经破产了，而他们则成长为行业领袖。

    面对如此结果，我们可以找出非常多的原因，比如商业模式不同、天时地利不同。但是，我觉得最大的区别在于领导人本身的特性及其用人风格。

    如果说中国草根创立的企业和有着百年历史的跨国企业的运营没有太多可比性，那么我们看同属民营草根出身的中国本土企业的差距产生的原因是什么。有幸作为一个伟大时代的旁观者，我们来总结一下这些差别。这里我们不探讨太多商业模式的问题，我们着重看一下人力资源策略方面的差别。

    差别一：领导人是否开明强势

    成功的企业家都是开明强势的。开明就是有胸怀，不怕让手下发财，不怕让手下掌握权力，对核心团队有知遇之恩，在用错人的时候不会因为面子而不纠正；强势则是让员工有敬畏的心态。在俞敏洪创建的新东方，有人利用开假身份证的方式侵吞了五六万元企业资金，也许在很多企业里就认为是被潜规则了，甚至有人会说“水至清则无鱼”这种话来将此事化于无形。但是，看似温和的新东方则采取了起诉此人的法律手段。这对所有的员工都是一个非常强烈的暗示，从而有利于企业的正规化。

    差别二：公司是否奖罚分明

    我观察到一个有趣的现象：如果一个公司里没有一个员工发财，没有一个员工去坐牢，这个企业基本不太可能做得太成功。因为赏罚不到位啊！我们看所有成功的企业，往往都是产生百万富翁的机器和摇篮，这种示范效应导致员工愿意拼命向前。但是，人都是有贪欲的，总有人利用企业的信任和不规范赚点不该赚的钱，这种事情一旦堵不住，不仅仅是企业被搬空，对其他人也是一个巨大的误导。因为赚奖金可比赚黑钱累多了！

    有些企业的员工拿原来企业的核心机密去“创业”，很多老东家也就是在舆论上进行一下谴责。但华为是怎么做的？起诉此人，用法律手段维护自己的利益，并起到以儆效尤的作用。可能有些企业老板会说，本来自己的公司就有些不规范，公司也有把柄在员工手上抓着呢，不敢太强硬啊！我和不少企业老板都探讨过这个问题，我给的建议是：第一，如果你的把柄是违法的，希望你以后不要干违法的事情，这是一报还一报；第二，如果你的把柄是违规的，中国企业几乎都有违规的事情发生，央企和部委在审计的时候都能发现违规事件，难道你可能没有？该告还是要告，不要怕被人要挟。一旦要挟成了习惯，企业就万劫不复了。</p>

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